https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375746#M38669 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10879768">@Aled</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>si le problème a été detecté il à du etre réparé à distance sans intervention à ton domicile</P> <P>donc à mon avis le technicien ne viendra pas</P> <P>voir dans ton suivi d'incident si tu peux annuler</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 13 Sep 2017 15:46:28 GMT melet39 2017-09-13T15:46:28Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375745#M38668 Bonsoir , Suite à une conversation avec un conseiller un probleme a été détecter sur ma ligne le problème est résolu mais je reçois un message comme quoi un technicien doit passer pour contrôler la ligne mais je ne suis pas la donc j'aimerais savoir comment déplacer ce rendez vous merci pour vos futures réponses ^^ Wed, 13 Sep 2017 15:42:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375745#M38668 Aled 2017-09-13T15:42:15Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375746#M38669 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10879768">@Aled</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>si le problème a été detecté il à du etre réparé à distance sans intervention à ton domicile</P> <P>donc à mon avis le technicien ne viendra pas</P> <P>voir dans ton suivi d'incident si tu peux annuler</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 13 Sep 2017 15:46:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375746#M38669 melet39 2017-09-13T15:46:28Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375761#M38670 Mais il y a toujours quelque soucis mon conseiller à dit qu'il effectue des tests donc ... Wed, 13 Sep 2017 16:15:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375761#M38670 Aled 2017-09-13T16:15:41Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375768#M38671 <P>Salut à vous</P> <P>&nbsp;</P> <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10879768">@Aled</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Les tests sont fait suite à ton problème que tu avais posté</P> <P>le <SPAN class="DateTime lia-message-posted-on lia-component-common-widget-date"><SPAN class="local-date">30-08-2017</SPAN> <SPAN class="local-time">23h02</SPAN></SPAN>&nbsp; ? Au cas que il serait éventuellement</P> <P>mieux de prendre encore contact avec le service client</P> <P>pour voir ce qui en est exactement .</P> Wed, 13 Sep 2017 16:23:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375768#M38671 johann 2017-09-13T16:23:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375770#M38672 Mais c'est déjà fait et ducoup je viens de recevoir un message comme quoi un technicien devait passer Wed, 13 Sep 2017 16:26:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375770#M38672 Aled 2017-09-13T16:26:04Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375779#M38674 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10879768">@Aled</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>tu as regardé dans ton suivi incident</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage" href="http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage" target="_blank">http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 13 Sep 2017 16:32:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375779#M38674 melet39 2017-09-13T16:32:20Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375790#M38675 Je n'ai pas reçu de numéro de dossier de dépannage ... Wed, 13 Sep 2017 16:40:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375790#M38675 Aled 2017-09-13T16:40:07Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375803#M38676 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10879768">@Aled</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>normalement tu aurais du recevoir un numéro soit par sms soit par mail suivant ce que tu as renseigné comme moyen de contact chez orange</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 13 Sep 2017 16:56:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375803#M38676 melet39 2017-09-13T16:56:53Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375820#M38677 Oui je viens de voir mais ils me disent comme quoi le dossier est clos depuis le 31 août (un ancien problème ) Wed, 13 Sep 2017 17:26:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375820#M38677 Aled 2017-09-13T17:26:34Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375825#M38678 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10879768">@Aled</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>tu dois avoir un numéro pour ce dossier,dès qu'un incident est déclaré il y a un numéro de suivi</P> <P>mais ne te casse pas la tête si le problème est règlé ca été fait à distance</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 13 Sep 2017 17:32:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Technicien/m-p/1375825#M38678 melet39 2017-09-13T17:32:45Z