sujet Re: 2 intervention et demande de changement de cable telecom dans gerer mon offre Internet

2 intervention et demande de changement de cable telecom

Thomd — Thu, 14 Sep 2017 09:20:32 GMT

Bonjour,

J'ai demandé l'adsl chez moi le 11/08. Apres un 1er rdv le 01/09 le tech devait revenir.

Le 14/09 ce jour il vient et fait l'installation et me dit que celle ci n'est pas possible car le cable telecom ne fonctionne pas.

Que dois je faire? Appeler un electricien pour changer le cable telecom de mon appartement jusqu'à la gaine? C'est à mes frais?

Je dois attendre combien de temps ensuite pour un autre rdv?

Merci

Hastings — Thu, 14 Sep 2017 09:22:31 GMT

Bonjour,

Votre situation nécessite que vous contactiez Orange au 3900 ou par e-Chat : http://contact.orange.fr/

Bon courage à vous !

Thomd — Tue, 03 Oct 2017 09:46:36 GMT

Bientot 2 mois que j'attends internet auprés d'orange et de leurs incompétents techniciens.

J'ai fais appel à un elec à mes frais aprés 2 congés payés pour etre présent aux installations.

Résultats: l'elec me dit que mon circuit fonctionne bien, que les travaux soint à faire dans la gaine orange.

J'apelle Orange depuis le 21/09 et me donne un rdv que pour...le 19/10 !!!

2 mois et 1 semaines pour avoir le net sous condition qu'ils arrivent à le mettre aprés 2 intervention !!!!

Récla fait, on me rappelle pour me dire qu'il y a pas de disponibilité avant...quelle blague de faire patienter les gens autant.