https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/1377710#M38758 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>la fibre arriavnt chez moi et orange ne faisant pas partie des structures la proposant, je vais résilier mon offre internet et fixe</P><P>sur l'espace client on m'annonce 50 € de frais de résiliation pour mon offre live-box zen.</P><P>je sais que depuis 2013 cette offre n'étant plus engageante, elle est soumise à des frais.</P><P>j'ai un abonnement internet, téléphone etc depuis 2008 qui a sans cesse évoulé depuis, pas de mon fait mais du fait d'orange...</P><P>et donc ça n'est qu'en mars 2015 que mon offre est passée de "formule plus internet+tv+téléphone" à live-box zen...</P><P>pourquoi devrais-je payer des frais de résiliation alors que ça fait 9 ans ?</P><P>&nbsp;</P><P>le motif que orange ne propose pas la fibre dans ma commune est un motif légitime ?&nbsp;</P><P>NB &nbsp;nous avons actuellement à peine 1 Mo de débit quand tout va bien, autant dire que l'offre tv est inexistante et même internet est très largement surpayé !</P> Sat, 16 Sep 2017 16:10:23 GMT zazouille140 2017-09-16T16:10:23Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/1377710#M38758 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>la fibre arriavnt chez moi et orange ne faisant pas partie des structures la proposant, je vais résilier mon offre internet et fixe</P><P>sur l'espace client on m'annonce 50 € de frais de résiliation pour mon offre live-box zen.</P><P>je sais que depuis 2013 cette offre n'étant plus engageante, elle est soumise à des frais.</P><P>j'ai un abonnement internet, téléphone etc depuis 2008 qui a sans cesse évoulé depuis, pas de mon fait mais du fait d'orange...</P><P>et donc ça n'est qu'en mars 2015 que mon offre est passée de "formule plus internet+tv+téléphone" à live-box zen...</P><P>pourquoi devrais-je payer des frais de résiliation alors que ça fait 9 ans ?</P><P>&nbsp;</P><P>le motif que orange ne propose pas la fibre dans ma commune est un motif légitime ?&nbsp;</P><P>NB &nbsp;nous avons actuellement à peine 1 Mo de débit quand tout va bien, autant dire que l'offre tv est inexistante et même internet est très largement surpayé !</P> Sat, 16 Sep 2017 16:10:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/1377710#M38758 zazouille140 2017-09-16T16:10:23Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/1377715#M38759 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10984765">@zazouille140</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu estimes que les 50€ ne sont pas justifié</P> <P>dépose une réclamation .</P> Sat, 16 Sep 2017 16:28:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/1377715#M38759 johann 2017-09-16T16:28:51Z