sujet Re: Combien de temps Orange refuse de communiquer avec ces clients dans gerer mon offre Internet

Combien de temps Orange refuse de communiquer avec ces clients

PetiteMao — Fri, 15 Sep 2017 07:24:10 GMT

Depuis plus d'une semaine la ligne téléphone a été endommagé suite à un incendie. Impossible de parler à un conseiller Orange, d'avoir un espoir que la situation se rétablisse. C'est pas comme si tous les abonnés de la rue avaient besoin du téléphone et d'Internet pour gérer les assurances après cet incendie.
Je suis assez écœuré de cette prise en charge d'orange dont le message automatique nous indique qu'ils ont trop de boulot pour nous parler.
Bref est ce que quelqu'un peux me donner un peu d'espoir sur le sérieux de leur service client.
Merci

Re: Combien de temps Orange refuse de communiquer avec ces clients

flupke59 — Fri, 15 Sep 2017 09:12:13 GMT

Bienvenue au club. On ne vous répondra probablement pas non plus ici.

Il est facile d'avoir un interlocuteur au 3949 ou sur le chat mais Ils sont totalement impuissants;

Mais pour avoir un technicien qui se déplace j'en doute; j'attends une connection depuis 3 semaines...

Re: Combien de temps Orange refuse de communiquer avec ces clients

PetiteMao — Tue, 19 Sep 2017 13:11:58 GMT

Merci pour cette réponse. Je me sens moins seule.
J'ai eu la chance d'avoir une réponse bateau sur twitter. Du coup je patiente sans espoir de récupérer ma ligne téléphone, TV, Internet que je continu à payer ...