sujet Re: Poids sur le bon de retour incorrect dans gerer mon offre Internet

Poids sur le bon de retour incorrect

Ippokun77 — Wed, 20 Sep 2017 17:59:46 GMT

Bonjour,

Suite à une résiliation d'une offre Jet Fibre le 14 septembre 2017, je viens de recevoir un bon de retour pour le matériels. Mais le poids indiqué sur le bon de retour (3kg) ne correspond pas du tout aux matériels que je doit renvoyer (plus de 6kg)

En effet, mon retour matériels concerne :

- un décodeur TV play

- une livebox play

- un ONT

- un décodeur TV UHD90 Slim (option multi TV)

Pourriez vous me transmettre un bon de retour avec un poids correct.

Re: Poids sur le bon de retour incorrect

melet39 — Wed, 20 Sep 2017 18:34:31 GMT

bonsoir @Ippokun77

tu mets tout dans un carton,et tu dépose à la poste il ne devrait pas y avoir de problème

cdt

Re: Poids sur le bon de retour incorrect

Ippokun77 — Sat, 23 Sep 2017 10:48:08 GMT

Merci @melet39, je viens de déposer mon colis de retour de matériels à la poste sans que l'agent ne le pèse. Scan du colis puis un petit tampon sur mon coupon et c'est parti.

Re: Poids sur le bon de retour incorrect

melet39 — Sat, 23 Sep 2017 11:16:20 GMT

bonjour @Ippokun77

merci du retour,ils ont l'habitude à la poste,ce serait dans un point relais,ils auraient refusés

bon weekend