sujet Re: airbox2-g4 dans gerer mon offre Internet

airbox2-g4

nonox88 — Tue, 26 Sep 2017 10:31:44 GMT

bonjour on n'a pris la airbox2-g4 a ma fille je voudrais savoir comme elle peut suivre sa consommation j'ai essaye de regarde mais on me demande d'ajouter un nouveau contrat je trouve pas ce numero dans l'espace client merci

Re: airbox2-g4

cledefa — Tue, 26 Sep 2017 10:40:37 GMT

Bonjour,

@nonox88

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-service/orange-airbox-4g-e5573-presentation_139948-151520

Rubrique: suivre votre cosommation ETC...

Re: airbox2-g4

PhilDur — Tue, 26 Sep 2017 13:46:04 GMT

Bonjour

Lorsque tu as souscrit l'offre airbox2-g4 , le conseiller t'as remis un document avec dessus une identité et nécessairement un numéro de client. Tu as peut-être une adresse mail associée à ce contrat.

Quand tu vas dans ton espace client

Tu cliques sur le signe "+" dans le rond blanc

Tu vas alors pouvoir ajouter ce compte dans ton espace client

Tu vas avoir cet affichage

Dans ton cas tu vas devoir fournir l'adresse mail et le numéro du contrat

Pour le numéro de contrat il figure sur le document remis ou sur une facture

Si tu n'y arrives toujours pas.

Contacte le support Orange au 3900.

Assure toi d'avoir le maximum de documents concernant ton contrat.

Prévois de le faire quend tu as le temps en évitant les heures de pointe (fin de matinée ou d'après midi).

Prévois de quoi noter et de quoi te détendre pendant l'attente, 5mn quand on n'a rien à faire qu'à attendre c'est stressant. 5mn avec un mot croisé ou un Mp3 dans les oreilles, ça va déjà mieux. Une tasse de thé ou de café, et c'est tout de suite nettement plus suportable.

Il t'aideront à t'y retrouver

Cordialement

PhilDur

Re: airbox2-g4

nonox88 — Tue, 26 Sep 2017 14:03:52 GMT

merci j'avais trouvé tout ca le probleme j'ai pas le num de client ce boitier j'ai passer commande sur internet c peu etre ca le soucis