sujet Re: promotion non prises en compte dans gerer mon offre Internet

promotion non prises en compte

Kev74 — Mon, 02 Oct 2017 11:33:54 GMT

Bonjour,

Début septembre, j'ai souscrit en agence une offre zen en promotion, à 26e au lieu de 33e pendant 1 an.

Aujourd'hui je recoit ma première facture avec un abonnement hors promotion, plein tarif.

Pouvez-vous me dire comment faire rectifier?

Cordialement

johann — Mon, 02 Oct 2017 13:12:52 GMT

Tu avais éventuellement un ordre de remboursement

Kev74 — Mon, 02 Oct 2017 14:29:29 GMT

merci pour ta reponse, mais non. il s'agit d'une offre pour tous les nouveaux clients, -5e par mois pendant 1 an.

Aussi, je rectifie donc 28.99 au lieu de 33.99

FranckD — Wed, 04 Oct 2017 08:08:51 GMT

@Kev74 Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

Kev74 — Fri, 20 Oct 2017 18:24:17 GMT

Merci, johann avait raison.