sujet Rétractation sur une commande boutique en ligne dans gerer mon offre Internet

Rétractation sur une commande boutique en ligne

Anthony080 — Thu, 12 Oct 2017 07:15:50 GMT

Bonjour,
J'ai commandé le 5 octobre un abonnement sur la boutique en ligne. Mais je me suis rendu compte du erreur donc j'ai voulu me rétracter mais impossible d'avoir un conseiller au 3900 donc j'ai envoyé un mail mais pas de réponse à celui ci... J'ai envoyé formulaire de rétractation mais je ne connais pas les délais de réponse et si la rétractation est effective.
Merci de vos réponses cordialement.

Re: Rétractation sur une commande boutique en ligne

melet39 — Thu, 12 Oct 2017 07:27:34 GMT

bonjour @Anthony080

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

cdt

Re: Rétractation sur une commande boutique en ligne

Anthony080 — Thu, 12 Oct 2017 07:30:35 GMT

Bonjour,
Oui j'ai rempli le formulaire mais je voulais savoir quand est-ce que je saurais que la rétractation est effective

Re: Rétractation sur une commande boutique en ligne

melet39 — Thu, 12 Oct 2017 07:47:45 GMT

re @Anthony080

la rétractation prend éffet au moment ou tu l'as demandée tu recevras un courrier de confirmation

cdt

Re: Rétractation sur une commande boutique en ligne

Anthony080 — Thu, 12 Oct 2017 07:49:00 GMT

Je te remercie de ta réponse.
Cordialement 😉