sujet Re: Résiliation offre internet dans gerer mon offre Internet

Résiliation offre internet

Audrr67 — Thu, 12 Oct 2017 17:47:13 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai étre contacté par un webconseiller afin de voir le suivi de ma résiliation d'offre internet fibre.

En effet, j'ai souscris à une nouvelle offre internet chez un fournisseur concurrent en demandant une portabilité du numéro de la ligne telephonique. Je n'ai pas réalisé de démarches auprès de Orange comme indiqué sur votre site pour les résiliations avec demande de portabilité.

Mon offre a bien été résilié car les equipements ne fonctionnent plus, cependant, je n'ai eu aucun mail ou courrier d'information pour le moment pour m'indiquer comment réstitué le matériel, ni le montant de ma facture de résiliation.

Je vous remercie de prendre contact avec moi pour que je puisse cloturer ma résiliation prochainement.

Cordialement.

Re: Résiliation offre internet

melet39 — Thu, 12 Oct 2017 18:28:23 GMT

bonsoir @Audrr67

tu vas recevoir une facture de cloture avec un bon de restitution avec les modalités

cdt

Re: Résiliation offre internet

Audrr67 — Thu, 12 Oct 2017 19:42:24 GMT

Bonsoir @melet39

Je vous remercie pour votre réponse mais je me demande sous quel délai je vais recevoir ces pièces...

Cdt

Re: Résiliation offre internet

melet39 — Thu, 12 Oct 2017 19:48:33 GMT

re @Audrr67

sous 30 jours

cdt