https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/1397342#M39471 <P>Bonjour,</P><P>Je vous explique ma situation : Ayant déménager pour le travail, je me retrouve dans un nouveau logement non raccordé à internet. Mon propriétaire fait alors les démarches pour que celà soit fait est le raccordement extérieur est fait. Suite à ça je fais les démarches sur internet pour mon une mise en service au sein de mon logement et la personne me répond que le RDV est pris dans 15 jours (délais normaux donc tout va bien). Je reçois le SMS de confirmation de ce RDV puis peu de temps après un SMS comme quoi le RDV est ANNULE. J'appelle alors de nouveau Orange pour avoir des explications et on me dit que le raccordement extérieur n'a pas été fait !! (alors qu'il a été fait). Je me retrouve donc avec un RDV pour la fin du mois pour venir raccorder à l'extérieur alors que celà a déjà été fait puis un mise en service pour plus tard ! J'appelle (de nouveau) le service client pour leur expliquer la situation et la personne me répond qu'elle ne peut rien faire et me raccroche tout juste au nez !</P><P>Je suis très remonté et je n'ai aucune solution sous la main !</P><P>J'en appelle donc à vous pour de l'aide et si un conseiller Orange passe par ici qu'il m'aide SVP</P> Fri, 13 Oct 2017 10:54:30 GMT Oasis02 2017-10-13T10:54:30Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/1397342#M39471 <P>Bonjour,</P><P>Je vous explique ma situation : Ayant déménager pour le travail, je me retrouve dans un nouveau logement non raccordé à internet. Mon propriétaire fait alors les démarches pour que celà soit fait est le raccordement extérieur est fait. Suite à ça je fais les démarches sur internet pour mon une mise en service au sein de mon logement et la personne me répond que le RDV est pris dans 15 jours (délais normaux donc tout va bien). Je reçois le SMS de confirmation de ce RDV puis peu de temps après un SMS comme quoi le RDV est ANNULE. J'appelle alors de nouveau Orange pour avoir des explications et on me dit que le raccordement extérieur n'a pas été fait !! (alors qu'il a été fait). Je me retrouve donc avec un RDV pour la fin du mois pour venir raccorder à l'extérieur alors que celà a déjà été fait puis un mise en service pour plus tard ! J'appelle (de nouveau) le service client pour leur expliquer la situation et la personne me répond qu'elle ne peut rien faire et me raccroche tout juste au nez !</P><P>Je suis très remonté et je n'ai aucune solution sous la main !</P><P>J'en appelle donc à vous pour de l'aide et si un conseiller Orange passe par ici qu'il m'aide SVP</P> Fri, 13 Oct 2017 10:54:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/1397342#M39471 Oasis02 2017-10-13T10:54:30Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/1397344#M39473 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6025267">@Oasis02</a>&nbsp;,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/8124913" target="_blank">message privé</A> </P> <P>(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).</P><P><BR /></P><P>Frédéric</P> Fri, 13 Oct 2017 10:59:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/1397344#M39473 Fredn75 2017-10-13T10:59:07Z