sujet Re: Débloquer mymail dans gerer mon offre Internet

Débloquer mymail

Nico40400 — Thu, 19 Oct 2017 07:18:52 GMT

Bonjour le faq de mymail me demande de faire débloquer l adresse ip . Il m ont fourni une adresse ip. Quelle est la marche à suivre? Cordialement

Re : Débloquer mymail

Orloma — Thu, 19 Oct 2017 09:21:50 GMT

@Nico40400 bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,

Re : Mymail

Arnaud_V — Sat, 21 Oct 2017 12:33:48 GMT

Bonjour @Nico40400,

Si je comprends bien, vous ne pouvez pas utiliser l'application my mail avec une connexion wifi ? Ou vous ne pouvez l'utiliser ni en wifi , ni depuis le réseau mobile ?

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: Débloquer mymail

Nico40400 — Sat, 21 Oct 2017 13:08:53 GMT

Ni en wifi ni avec le réseau mobile. D ailleurs un collègue de travail vient de me signaler la même chose pour lui

Re: Débloquer mymail

Nico40400 — Sat, 21 Oct 2017 13:16:54 GMT

Voici le mail de réponse de leur support technique :

Hello,

Please contact your Orange email provider and ask to unblock the access for
IPs
from 185.30.176.0/22 network.

Thanks!
--
Regards,

Evelyn King
myMail Support

Re: Débloquer mymail

Arnaud_V — Sat, 21 Oct 2017 15:40:54 GMT

Je vous invite à contacter la cellule Abuse par mail à l'adresse abuse@orange.fr en leur expliquant la situation tout en copiant le contenu du mail reçu par le support technique de myMail.

Bonne journée

Arnaud

Re: Débloquer mymail

cheche84 — Fri, 27 Oct 2017 10:37:53 GMT

Du nouveau? Même soucis pour moi