sujet Re : Restitution de matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution de matériel

a2trente — Tue, 04 Feb 2014 16:07:20 GMT

Bonjour,

Après avoir renvoyé par colis-chronopost les décodeurs tv, livebox, boitier fibre le 16 janvier. Ceux-ci ont été réceptionnés le 18 janvier celon le suivi de coli de chronopost. Je reçois un nouveau courier en date du 28 janvier me demandant de restituer le matériel. Existe-il un moyen de savoir pourquoi la réception des colis n'a pas été traitée?

Bien cordialement

Re : Restitution de matériel

philippe — Wed, 05 Feb 2014 08:58:06 GMT

Bonjour a2trente

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Restitution de matériel

d0deline — Wed, 05 Mar 2014 12:50:57 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un courrier de la part d'orange avec un bon de retour. Seulement, sur le bon, le colis est limité à 3kg,; or avec les boites d'origine, le tout pèse 4 kg. Comment puis-je faire ?

Je me demandais aussi si je pouvais rendre la bos, le décodeur et la carte en boutique.

Merci pour votre réponse

Re : Restitution de matériel

philippe — Wed, 05 Mar 2014 12:57:58 GMT

Bonjour d0deline

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Restitution de matériel

Zoxez — Thu, 06 Mar 2014 16:22:08 GMT

Salut,

A peu prés le meme cas sauf que moi quelqu'un est rentré dans ma maison et ma pris l'alimentation de ma livebox mini.

Veuillez passer une bonne journée et merci d'avance.

Re : Restitution de matériel

philippe — Fri, 07 Mar 2014 08:51:03 GMT

Bonjour Zoxez

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Vous souhaitez recevoir les bons de restitution?

Bonne journée.

Philippe

Re : Restitution de matériel

philippe — Mon, 10 Mar 2014 10:43:17 GMT

Bonjour Zoxex

J'ai répondu à la question que vous m'avez posée.

Cordialement

Philippe

Re : Restitution de matériel

fe — Tue, 25 Mar 2014 09:03:34 GMT

je reviens de la boutique ou l'on me dit on que l'on ne reprend pas les décodeurs TV. que faut il faire pour récupérer la caution.Merci

Re : Restitution de matériel

Emmanuel1 — Tue, 25 Mar 2014 09:08:53 GMT

Bonjour fe,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Restitution de matériel

fe — Tue, 25 Mar 2014 17:07:26 GMT

merci j'attends votre réponse

Re : Restitution de matériel

Emmanuel1 — Wed, 26 Mar 2014 07:14:28 GMT

Bonjour fe,

Je vous informe que je n'ai pas reçu vos coordonnées en message privé, merci de me les renvoyer..

Je vous souhaite une bonne journée.