résiliation advise

jiji851 — Mon, 13 Nov 2017 11:43:21 GMT

bonjour,
je vous adresse ce mail car j'avais fait une demande de résiliation depuis le 23/03/2017 suite à des difficultés a me faire remboursé mon téléphone après plus de deux ans de contrat et je suis encore prélevé depuis cette date je ne comprend pas et je vous demande de me résilier immédiatement et de me remboursé les prélèvement depuis cette date
je vous renvoie le mail de l'époque :
Monsieur ****** jean sebastien

*******

85440 GROSBREUIL LE 23/03/17

Madame, Monsieur,

Je viens part la présente vous signaler que je n’ai aucune nouvelles de vos service, en effet vous m’avez fait parvenir le courrier ci-joint, pour faire estimer mon téléphone sony xperia car j’étais arrivé à la date anniversaire des 2 ans après souscription de votre assurance auprès de orange à la roche sur yon .

Je vous ai fait parvenir mon téléphone comme demandé de votre part depuis plus de 2 mois, j’ai essayé de vous joindre sans succès par téléphone, du coup je suis allé sur des forum a votre sujet, et j’ai constaté que j’étais loin d’être le seul dans mon cas.

Et le comble c’est que je m’aperçois que je suis tjs prélevé de la somme de 5.99 euros sous la référence ADVISE-SDD-275470-2017-03-******* , je veux arrêter que vous me préleviez , je ne veux plus souscrire à votre assure .

J’ai la sérieuse impression de mettre fait avoir, et en plus vous avez mon téléphone pour expertise, donc double sanction.

Je vous demande maintenant ou en ais mon dossier et de clôturer mon contrat au plus vite, j’ai fait parvenir un double de ce courrier à 60 millions de consommateur ou je suis adhérent.

Si rien ne change d’ici quelques jours je prendrais les mesures qui s’impose

Mr ******

[EDIT: Merci @jiji851 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: résiliation advise

melet39 — Mon, 13 Nov 2017 10:52:26 GMT

bonjour @jiji851

pas d'info perso sur le forum

attendre un conseiller @Advise qui passe sur ce forum

cdt

Re : résiliation advise

Fredn75 — Mon, 13 Nov 2017 15:40:29 GMT

@jiji851, bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

sujet Re: résiliation advise dans gerer mon offre Internet

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