sujet Re: Connexion Internet dans gerer mon offre Internet

Connexion Internet

Albert17 — Sat, 18 Nov 2017 19:12:58 GMT

Bonjour je viens d'ouvrir une ligne internet et mobile open mini ma ligne internet doit être activé qu'en fin décembre en attendant j'ai mon compte client je n'ai que le mobile je n'ai pas internet ni en rentrant mes identifiants est-ce normal cordialement

Re: Connexion Internet

bjf56fr — Sat, 18 Nov 2017 19:54:31 GMT

Bonjour,

Dans votre offre open, l' abonnement internet et mobile sont inclus.

il n' est pas normal d' attendre un mois et demi sans internet.

L' activation d 'une ligne internet est en moyenne de 15 jours maxi

Re: Connexion Internet

Albert17 — Sat, 18 Nov 2017 20:07:49 GMT

Bonjour merci de votre réponse en réalité j'emménage que le 21 décembre donc il active ma ligne à cette date .je comprends pas c'est sur mon compte client je ne peux pas accéder à mon compte internet je peux accéder à mon compte mobile est-ce normal. Merci

Re: Connexion Internet

bjf56fr — Sun, 19 Nov 2017 10:13:51 GMT

Bonjour,

Si votre connexion internet n' est pas activée, oui c' est normal !

Re: Connexion Internet

Albert17 — Sun, 19 Nov 2017 11:23:56 GMT

Monsieur

Merci de votre réponse

Je ne comprends pas pourquoi orange ne ne nous marque pas sur le contrat qu'on aura accès au compte client internet quand la ligne sera activée, en parcourant le forum j'ai vu que j'étais pas le seul à me poser la question pourquoi ?

Parce que si vous n'avez pas la ligne internet téléphone fixe activer vous ne pouvez pas avoir accès aux appels gratuits d orange donc cela nous coûte cher ?? Très cher

Cordialement