sujet Re : Enregister facture orange depuis son espace client dans gerer mon offre Internet

Enregister facture orange depuis son espace client

Barack — Wed, 19 Mar 2014 11:57:02 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à enregistrer mes factures que je télécharge depuis mon espace client.

Le fichier PDF apparait bien à l'écran, je peux l'imprimer en appuyant sur l'icone "imprimante" d'Adobe, mais quand j'appuie sur l'icone "disquette" d'adobe rien ne se passe. Je ne rencontre pas ce problème avec les autres fichiers PDF téléchargés sur le site orange (par exemple les fichiers PDF de tarifications). Je rencontre ce problème uniquement avec mes factures.

Merci de votre réponse.

Re : Enregister facture orange depuis son espace client

gilou11 — Wed, 26 Mar 2014 10:46:02 GMT

Bonjour Barack,

Dans le cas où la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement souhaité.

Bonne journée.

Re : Enregister facture orange depuis son espace client

Barack — Wed, 26 Mar 2014 15:13:45 GMT

Toujours pas possible de sauvegarder sur mon ordinateur les factures que je télécharge depuis mon espace client. Le document PDF m'apparait bien, je peux l'imprimer mais impossible de le sauvegarder. Pourtant ca marche bien avec les autres fichiers PDF que je télécharge sur le site orange (tarifs...).

Qu'elqu'un aurait il rencontré le même problème ?

Merci de votre réponse.

Re : Enregister facture orange depuis son espace client

gilou11 — Wed, 26 Mar 2014 15:38:42 GMT

Quel Navigateur internet utilisez-vous ? Quel est votre Systéme d'Exploitattion ?

Cordialement.

Gilles.

Re : Enregister facture orange depuis son espace client

gilou11 — Fri, 28 Mar 2014 14:31:38 GMT

Bonjour Barack

Est-ce que votre problème persiste ?

Merci de me tenir informé

Bonne journée

Gilles.