sujet Re: Prelevement automatique dans gerer mon offre Internet

Prelevement automatique

Adelage — Wed, 22 Feb 2017 11:02:00 GMT

Bonjour,

Je vous ai envoyé il y a 1 mois et demi ou de mois mon autorisation SEPA pour prelevement automatique. Il n'a pas été mis en place. Que faire pour passer en prélevement automatique ?

Merci

Amandine

Re : Prelevement automatique

melet39 — Wed, 22 Feb 2017 11:08:40 GMT

bonjour @Adelage

tu as bien fais comme ceci

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-en-france_42100-42901

si oui,attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Prelevement automatique

Thierry1359 — Tue, 27 Jun 2017 05:12:04 GMT

Bonjour, malgré toutes mes recherches je n'arrive pas à souscrire au prélèvement automatique. Lorsque je clique sur ma facture, je n'ai pas accès au menu "choisir le monde de paiement".

Re : Prelevement automatique

melet39 — Tue, 27 Jun 2017 05:43:54 GMT

bonjour @Thierry1359

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-en-france_42100-42901

cdt

Re : Prelevement automatique

Thierry1359 — Wed, 28 Jun 2017 05:12:48 GMT

Merci, mais je suis désolé celà fait plusieurs mois que j'essaie, je n'ai pas le menu "votre mode de paiement" lorsque je clique sur ma facture ! et encore moins lorsque je n'ai pas de facture à payer.

Re: Re : Prelevement automatique

ehd — Sun, 10 Sep 2017 21:58:41 GMT

MERCI pour la réponse. Enfin le prélèment de mon compte en Allemagne sera possible...... (j'ai essayé depuis 1 an....).

Erwin

Re: Re : Prelevement automatique

TomTom01 — Sun, 29 Oct 2017 09:07:28 GMT

Bonjour,

je suis dans le même cas, je souhaite réaliser un paiement par virement mais on ne me propose pas le menu "mode de paiement".

Ce post a-t-il été résolu?

D'avance merci

Re: Re : Prelevement automatique

melet39 — Sun, 29 Oct 2017 09:56:38 GMT

bonjour @TomTom01

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-en-france_42100-42901

cdt

Re: Prelevement automatique

lilax — Wed, 22 Nov 2017 09:54:48 GMT

J'essaie moi aussi le prélèvement automatique depuis un mois, y compris par courrier et j'attends toujours! A la place de passer au module de la procédure, j'atterris sur ce chat! C'est quoi la formule magique ?

Re: Prelevement automatique

melet39 — Wed, 22 Nov 2017 10:07:44 GMT

@lilax

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-en-france_42100-42901#onglet1

Re: Re : Prelevement automatique

lilax — Wed, 22 Nov 2017 13:06:49 GMT

J'ai reçu une réponse qui me propose une procédure à laquelle je n'accède pas, j'accède à une autre page qui ne me permet pas de souscrire au prelevement automatique...

Re: Re : Prelevement automatique

melet39 — Wed, 22 Nov 2017 14:21:10 GMT

re @lilax

tu t'identifie bien avec ton compte principal dans cette procédure

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-en-france_42100-42901#onglet1

cdt

Re: Re : Prelevement automatique

Paulo49 — Mon, 22 Jan 2018 13:20:25 GMT

Re: Re : Prelevement automatique

melet39 — Mon, 22 Jan 2018 13:26:27 GMT

@Paulo49

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-en-france_42100-42901#onglet1