sujet Re: resiliation partie internet sur open dans gerer mon offre Internet

resiliation partie internet sur open

monnalie — Wed, 22 Nov 2017 10:47:39 GMT

bonjour à tous,

j'ai un forfait open play 30 go et je voudrais résilier juste la partie internet, en gardant mon forfait mobile.

pouvez vous me donner les instructions pour le faire, et me confirmer que je ne payerai pas de frais de résiliation puisque c'est uniquement sur le forfait mobile et non intenet ?

merci d'avance !

Re: resiliation partie internet sur open

melet39 — Wed, 22 Nov 2017 11:26:33 GMT

bonjour @monnalie

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#onglet3

cdt

Re: resiliation partie internet sur open

johann — Wed, 22 Nov 2017 11:34:59 GMT

Salut vous deux @monnalie

Il vas falloir dissocier la partie mobile si cela est possible avec ton offre,

le tout est à voir avec le service client .

Voir en bas de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402