sujet Re : Problème tarif offre fibre play dans gerer mon offre Internet

Problème tarif offre fibre play

Cédric66 — Thu, 27 Mar 2014 07:42:03 GMT

Bonjour,

Suite à une erreur d'offre au moment de l'inscription (Offre fibre zen au lieu de l'offre fibre play).

Un conseillé m'a demandé d'attendre que le technicien soit venu installer la fibre chez moi avant de faire un changement d'offre, afin d'éviter que le rendez-vous soit repoussé, ainsi que des problèmes sur mon dossier.

Ce que j'ai fais, aujourd'hui l'offre play a bien été pris en compte dans mon espace client, mais au tarif de 39,90 par mois, alors que j'aurai du bénéficier de la réduction pendant 12 mois.

D'autres personnes dans ce cas?

Merci

Re : Problème tarif offre fibre play

cledefa — Thu, 27 Mar 2014 08:17:09 GMT

Bonjour,

Si vous êtes bien nouveau client ,voir:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/comparer-offres-internet.aspx?fibre=o&idnode=110414006

Promotion du 10 mars au 02 avril 2014 réservée aux nouveaux clients souscrivant à cette offre. Incompatible avec les autres promotions en cours et les offres de remboursement liées à l’achat d’un matériel.

Dans votre espace client , le tarif de votre offre est toujours indiquée à la valeur officielle.

Il faut attendre votre facture pour vérifier si elle comporte bien cette réduction de 10€ par mois pendant 12 mois

Re : Problème tarif offre fibre play

Cédric66 — Thu, 27 Mar 2014 09:04:09 GMT

Merci pour votre réponse