sujet Re: Echange et restitution de matériels dans gerer mon offre Internet

Echange et restitution de matériels

FabriceCPP — Mon, 27 Nov 2017 09:09:30 GMT

Bonjour,

Je vais procéder aujourd'hui à l'échange de ma livebox 3 et décodeur TV 3 par la dernière live box 4 et décodeur TV 4, en point relais. Or j'ai également un lecteur blu-ray installé dans mon décodeur tv actuel, mais le nouveau n'a pas cette fonctionnalité, donc je n'en ai plus besoin, je ferai autrement.

Pouvez-me confirmer que je dois bien échanger ma livebox et mon decodeur TV avec les nouveaux modèles, SANS le lecteur blu-ray (donc en le retirant avant)?

Si c'est bien le cas, pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour restituer le lecteur blu-ray?

merci

Fabrice

Re: Echange et restitution de matériels

cledefa — Mon, 27 Nov 2017 09:16:57 GMT

Bonjour,

@FabriceCPP

A mon avis il faut laisser le bleuray dans le décodeur TV3 tout simplement...

Re : Echange et restitution de matériels

Sansaa — Tue, 28 Nov 2017 13:29:08 GMT

Bonjour @FabriceCPP

Vous devez effectivement restituer le lecteur blue-Ray car celui-ci est maintenant inclus dans le décodeur 4. Le lecteur doit être retiré du décodeur 3 et restitué ainsi .

Je reste à votre écoute .

Sansaa