https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Courrier-Espace-Client-et-VSDL2/m-p/1439739#M40685 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour vous adresser 0range déposer une réclamation:</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-</A><STRONG>contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P>Ici se sont de simples internautes qui vous répondent..</P> Mon, 27 Nov 2017 18:16:45 GMT cledefa 2017-11-27T18:16:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Courrier-Espace-Client-et-VSDL2/m-p/1439008#M40677 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>nouveau client Orange, je viens sur le forum pour partager mon expérience Orange Play ....</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai aménagé dans une résidence neuve, avec une nouvelle rue le 18/11.</P><P>&nbsp;</P><P>1er appel chez Orange pour créer la ligne : le service client à saiser une mauvaise adresse et impossible de faire modifier la commmande malgré les appels à la hotline et les deux passages en agence.</P><P>Au final ,j'ai posé une1/2j de RTT (16/11) pour avoir le technicien au tél et me dire qu'il fallait annuler la commande à cause de l'erreur de saisie de l'adresse.</P><P>&nbsp;</P><P>2eme appel chez Orange (16//11): annulation de la commande et enfin planification à la bonne adresse.</P><P>Encore une 1/2j de RTT (21/11)mais le technicien est arrivé et 15 min plus tard intenret OK (Merci la Scopelec).</P><P>2h plus tard un SMS pour m'informer que j'étais en VDSL2 (21/11).</P><P>On est le 27/11 et 3 appel au support plus tard toujours pas de VSDL2 et des réponses trés évasives de la part des internlocuteurs que j'ai eu.</P><P>J'en ai profité pour demander des nouvelles de mon courrier pour avoir l'acces à mon espace client car à ce jour , je n'ai rien reçu (27/11) ....</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai payé une ferrari mais j'ai le service d'une 2CV , merci Orange.</P> Mon, 27 Nov 2017 13:53:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Courrier-Espace-Client-et-VSDL2/m-p/1439008#M40677 Spark31 2017-11-27T13:53:56Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Courrier-Espace-Client-et-VSDL2/m-p/1439739#M40685 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour vous adresser 0range déposer une réclamation:</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-</A><STRONG>contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P>Ici se sont de simples internautes qui vous répondent..</P> Mon, 27 Nov 2017 18:16:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Courrier-Espace-Client-et-VSDL2/m-p/1439739#M40685 cledefa 2017-11-27T18:16:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Courrier-Espace-Client-et-VSDL2/m-p/1442049#M40739 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11461279">@Spark31</a>,</P><P><BR /></P><P>Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?&nbsp;</P><P>Si c'est le cas, je vous propose mon aide.</P><P><BR /></P><P>Je reste à votre disposition si besoin</P><P>Bonne journée. </P> Wed, 29 Nov 2017 13:15:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Courrier-Espace-Client-et-VSDL2/m-p/1442049#M40739 Bruno_ 2017-11-29T13:15:41Z