sujet Re: Réception de 2 sms suite à ouverture de compte dans gerer mon offre Internet

Réception de 2 sms suite à ouverture de compte

lionelc580 — Wed, 06 Dec 2017 18:40:55 GMT

Bonjour, quasiment tout est dit dans le titre.

Je viens de souscire une offre open play avec portabilité du numéro de telephone de mon précédent fournisseur. Le seul soucis est que j'ai reçu 2 sms.

Pouvez-vous me dire si cela est normal ou pas.

Merci de vos réponses.

Lionel

Re: Réception de 2 sms suite à ouverture de compte

darkus — Wed, 06 Dec 2017 23:04:39 GMT

Bonjour @lionelc580

Normalement , à l ' ouverture d' un compte on reçoit un SMS quand la ligne est opérationnelle , il y a un lien dans le SMS sur lequel il faut cliquer pour valider l ' activation

tu as du avoir un deuxiéme sms car tu n ' avais pas cliqué sur le premier qui a une durée de vie réduite ( par sécurité )

activer la ligne de cette façon evite de taper les identifiants de connexion

Bonne journée @+

Re: Réception de 2 sms suite à ouverture de compte

johann — Thu, 07 Dec 2017 06:49:28 GMT

Salut vous deux @lionelc580 / @darkus

Comme tu causes de portabilité, voir si tu as droit

à quelconque remboursement ..

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la bonne date,

rempli le formulaire, joint les documents demandées et renvoi le tout .