sujet Dépôt de garantie dans gerer mon offre Internet

Dépôt de garantie

CyrilP — Thu, 07 Dec 2017 09:02:33 GMT

Bonjour,

J'ai renvoyé tout le matériel le 18/11/2017 et je n'ai toujours aucune nouvelle concernant le remboursement du dépôt de garantie.

Est-ce normal ?

melet39 — Thu, 07 Dec 2017 09:23:39 GMT

bonjour @CyrilP

le remboursement intervient entre 6 et 8 semaines

cdt

CyrilP — Tue, 12 Dec 2017 08:37:22 GMT

Merci pour l'information.

Et il y a pas moyen de savoir s'ils ont bien réceptionné le colis ?

melet39 — Tue, 12 Dec 2017 08:39:42 GMT

bonjour @CyrilP

tu vas recevoir un accusé de réception de la part d'orange

cdt

johann — Tue, 12 Dec 2017 09:16:53 GMT

Concernent le remboursement, cela se fait en " principe "

entre 6/8 semaines, cela peut aussi mettre plus de temps .

Dans ce cas, voir au 3900 ou attendre le passage d'un conseiller .

Ou en dernier faire parvenir un courrier qui figure sur cette page .

CyrilP — Fri, 05 Jan 2018 10:30:13 GMT

Toujours aucune nouvelle. Même pas un accusé de réception. C'est étrange.

J'aimerais bien qu'un conseiller Orange passe par ici.

johann — Sat, 06 Jan 2018 06:02:16 GMT

Cela serait sympa si un conseiller prendrait contact avec toi .

Orange pourrait faire un effort en ce qui concerne le remboursement

des cautions .