sujet Re: accéder à mon compte orange dans gerer mon offre Internet

accéder à mon compte orange

panto — Fri, 08 Dec 2017 17:10:25 GMT

bonsoir a tous ......j'ai ouvert un nouveau contrat internet et fixe indépendant et tout est ok.....mais je voudrais ratacher tous mes contrats et impossible via le dispositif en place ...qui me le propose !!!!il me demande mon numéro de client qui est sur la facture......mais je ne peux pas avoir accés à cette facture ....j'ai tout essayé ! on me dit qu'il me faut ouvrir un autre compte ORANGE !!!! mais je ne sais comment faire....SVP help !

Re: accéder à mon compte orange

bjf56fr — Fri, 08 Dec 2017 17:25:39 GMT

Bonsoir,

https://espaceclientv3.orange.fr/

Dans votre espace client vous ne pouvez pas rattacher un contrat ?

Re: accéder à mon compte orange

panto — Fri, 08 Dec 2017 17:49:01 GMT

bonsoir,

quand je vais dans mon epace client et clique sur mon contrat internet ,

il me demande mon numéro de client qui se trouve sur la facture ...je n'ai pas accés a cette facure et le n°client qui se trouve sur mon bon de commande est rejeté....

Re: accéder à mon compte orange

LeBreton56 — Fri, 08 Dec 2017 18:46:59 GMT

@pantoBonsoir ! En complément de @bjf56fr , normalement votre numéro de client doit se trouver sur le courrier de bienvenue que vous avez dû recevoir quand vous avez souscrit votre contrat internet .

Re: accéder à mon compte orange

panto — Sat, 09 Dec 2017 11:04:17 GMT

bonjour à vous,

en effet , mais lorsque je veux le metttre dans la case .....on me répond en rouge que ce n° n'est pas valide.....

c'est pourquoi , je ne sais plus à quel saint me vouer.....de plus au 3900 hier soir , 15mn en attente et rien au bout du fil.....merci à Orange ...mais merci à vous quand même.....Le Breton56, de la part d'une Normande.....