sujet Re: Service contentieux dans gerer mon offre Internet

Service contentieux

isaglez2 — Tue, 05 Sep 2017 11:30:13 GMT

Bonjour,

J'ai fait un résiliation de mon contrat Livebox en avril 2017 mais j'ai reçu un courrier parce que je restais redevable de la somme de 36.99€.

Le problème c'est que je n'habite plus en France donc je n'ai pas été en mesure de recevoir le courrier jusqu'a le mois d'août.

Maintenant mon dossier est transmis a vos service contentieux. Je veux régler ma facture mais je ne peux pas appelez le 3000** parce que j'habite en Espagne et je ne peux pas accéder à mon espace client parce que j'ai oublié mon mot de passe.

Qu'est-ce que je peux faire?

Merci beaucoup,

Isabel

Re: Service contentieux

LeBreton56 — Tue, 05 Sep 2017 11:37:34 GMT

Bonjour ! @isaglez2 Descendez tout en bas de cette page et cliquez sur " informations légales " . Vous y trouverez des éléments qui pourraient éventuellement vous être utiles .

Re: Service contentieux

JEROME131 — Wed, 13 Dec 2017 08:28:14 GMT

Bonjour,

Je suis relancé par l'huissier de justice SCP JEAN-CHRISTOPHE RAMEIL & JEREMY JANAS Huissiers de Justice Asssociés 33 avenue de la république 78270 BONNIERES SUR SEINE , pour les motifs suivants:

AFFAIRE : ORANGE/ISNEL JEROME
N/REF : S0334350
Redevable d'une somme de 69€.

Facture No XCJ106978851 du 21/09/2016

Numéro de compte : 256465512

Or jai appelé le service client au 3900 qui m' a confirmé ne pas avoir d'impayés sur mon compte.

Je paie toujours mes factures donc cet impayé me surprend egalement.

Pouvez vous en tant que service contentieux, me confirmait que je n'ai point d'impayés à régler et que l'huissier qui me contacte est en réalité une arnaque?

Bien cordialement,

JEROME ISNEL

Re: Service contentieux

johann — Wed, 13 Dec 2017 09:13:34 GMT

Salut @JEROME131

Clique sur "options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes ton nom et numéro de compte .

En ce qui concerne ta demande, attendre la prise en charge

par un webconseiller, mais si tes factures sont à jour,

en principe tu n'as rien à craindre .