sujet Re: 1000 go internet dans gerer mon offre Internet

1000 go internet

VynsDuke — Sun, 17 Dec 2017 00:32:56 GMT

Bonjour,
J'ai changé de forfait aujourd'hui me permettant d'avoir plus de connexion internet, le passant de 30go à 80go. Le nouveau forfait doit prendre effet le 17/12. Mais quand je me connecte sur Orange et moi surprise : le forfait est le même (30go) mais je dispose de 957 go d'Internet !
Il y a marqué que mon offre se renouvelle le 25/12. Bug de l'application, erreur de la part d'orange ? Est ce que cela va engendrer des frais à mon compte ?
Merci de me répondre si vous avez une réponse

Re: 1000 go internet

johann — Sun, 17 Dec 2017 06:15:55 GMT

Salut @VynsDuke

Sans doute qu'il y a une erreur , regarde voir ce qui en sera Lundi courant

journée .

Voir ce fil de discussion ou il est question de la même chose .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Forfait/m-p/1403155/highlight/true#M54530

Re: 1000 go internet

VynsDuke — Sun, 17 Dec 2017 11:39:03 GMT

Merci de ta réponse, en me reconnectant ce matin le bug a été corrigé, et le nouveau forfait est bien en place. Sans doute s'agit t'il d'un bug lors de la mise en place du nouveau forfait.

Re: 1000 go internet

johann — Sun, 17 Dec 2017 16:20:03 GMT

@VynsDuke

Merci pour le retour .