sujet Re: Non fonctionnement de livebox dans gerer mon offre Internet

Non fonctionnement de livebox

Titou21 — Sat, 22 Apr 2017 10:41:47 GMT

Bonjour ,
depuis 2 jours nous n'avons plus de connexion internet. Après avoir essayer tous les tests de base (branchement et cc..) la connexion ne fonctionne tjrs pas. Problème affiché Non Synchronisation de la livebox. Auriez vous l'amabilité de e donner une solution au problème

Re : Non fonctionnement de livebox

melet39 — Sat, 22 Apr 2017 11:57:44 GMT

bonjour @Titou21

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-2-verifier-les-messages-d-erreur-de-connexion-dans-l-interface-de-configuration_20651-21082

après l'ouverture de cette page tu as possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette bleue "besoin d'aide" à droite à l'ouverture de calle ci

cdt

Re: Non fonctionnement de livebox

floguil — Mon, 18 Dec 2017 17:48:28 GMT

Je n'ai pas les codes pour démarrerr ma live box depuis le 4 décembre je n'ai rien reçu par courrier.

Cordialement

Re: Non fonctionnement de livebox

melet39 — Mon, 18 Dec 2017 17:55:46 GMT

@floguil

lorsque tu as souscris au forfait,tu as du recevoir un contrat,les identifiant sont dessus

cdt

Re: Non fonctionnement de livebox

naty59 — Mon, 22 Jan 2018 12:06:54 GMT

Depuis vendredi soir je n'ai plus d'accès à la télévision , mon fixe ne fonctionne plus et je n'ai pas d'accès internet depuis mon PC

Toujours aucune réparation effectuée. C'est inadmissible.....

Re: Non fonctionnement de livebox

melet39 — Mon, 22 Jan 2018 12:37:45 GMT

@naty59

si tu peux regarde les infos incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon si tu as possibilité depuis un autre pc,éssaie d'en savoir plus par chat en cliquant sur la vignette

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Non fonctionnement de livebox

_Christophe_ — Fri, 26 Jan 2018 12:15:47 GMT

Bonjour @naty59

Je vous propose mon aide

Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,

je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Merci

Bonne journée

Christophe