sujet CHANGEMENT MATERIEL FATIGUE LORS DU DEMENAGEMENT dans gerer mon offre Internet

CHANGEMENT MATERIEL FATIGUE LORS DU DEMENAGEMENT

YER123456789 — Wed, 20 Dec 2017 14:53:30 GMT

Bonjour,

Je souhaite renouveler mon matériel fibre, (décodeur et box) fatigué (7 ans) suite à des problémes de coupures réguliéres (plusieurs ois par jour) pendant mon déménagement.

J'ai une offre ZEN

Comment dois je procéder ?

cdt

Re: CHANGEMENT MATERIEL FATIGUE LORS DU DEMENAGEMENT

melet39 — Wed, 20 Dec 2017 15:19:08 GMT

bonjour @YER123456789

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/materiel-changer-de-livebox-ou-de-decodeur_188619-19374

cdt

Re: CHANGEMENT MATERIEL FATIGUE LORS DU DEMENAGEMENT

LeBreton56 — Wed, 20 Dec 2017 15:29:34 GMT

@YER123456789 Bonjour ! Il vaut mieux téléphoner au 3900 pour çà . Mais je pense qu ' actuellement , vous devez avoir la livebox 2 blanche or il se trouve qu ' orange mène actuellement une campagne d ' échange des livebox 2 contre des livebox 3 car l ' abonnement Zen est désormais commercialisé avec celle-ci ( voir ci - dessous ) . Alors , tentez le coup !