sujet Re: Restitution de matériel. dans gerer mon offre Internet

Restitution de matériel.

lahume33 — Mon, 06 Nov 2017 08:59:52 GMT

Bonjour,

Voilà je suis très surpris, lors de l'envoi de mon matériel (dique dur Livebox4-AirBox confort 4G) suite à un changement d'offre, l'adresse du bon de restiturtion Chronopost édité par Orange mentionne une adresse à Montauban. Au vu du suivi d'expédition le colis à été livré au HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST.

Rien à voir avec l'adresse de l'étiquette du colis.

Ma question est de savoir si Orange à bien réceptionné mon colis-retour.

Merci de votre aide.

Cldt.

Re: Restitution de matériel.

cledefa — Mon, 06 Nov 2017 09:14:27 GMT

Bonjour,

@lahume33

Difficile de savoir...

A mon avis il y a un tri fait à Montauban, contrôle de l'état, puis un envoi vers un stokage.

Et ces déplassements sont bien la preuve de la réception de votre matériel.....

Re : Restitution de matériel.

Yan_ — Mon, 20 Nov 2017 15:47:23 GMT

Bonjour @l

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

Restitution de matériel.

Juliepaulin93 — Sat, 23 Dec 2017 22:25:00 GMT

Bonjour,

J'ai fais la résiliation de mon contrat Box il y a 4 mois, et je n'ai pas encore reçu le bon de retour de votre part. Pouvez-vous m'aider pour que je puisse le retourner le plutôt possible?

Merci d'avance

Re: Restitution de matériel.

johann — Sun, 24 Dec 2017 05:52:13 GMT

Salut @Juliepaulin93

Faut faire une relance auprès du service client,

ou attendre la présence et prise en charge par un conseiller .

Re: Restitution de matériel.

Rick57 — Thu, 28 Dec 2017 16:57:19 GMT

Incompétents d'Orange il faut se battre et appeler tous les jours le service client pour pouvoir restituer son matériel quelle grosse arnaque Orange!

Re: Restitution de matériel.

claude22 — Thu, 28 Dec 2017 20:47:22 GMT

bonsoir

normalement chronopost a un suivi de colis , il est facile de savoir où est le colis , quand il a été récpetionné par le destinatiare ici orange

j'ai fait un retour mobile avec ce suivi et cela a été super

claude22