sujet Re: remboursent Caution dans gerer mon offre Internet

remboursent Caution

Doums — Wed, 27 Dec 2017 10:46:02 GMT

Bonjour,.
Ayant résilié et envoyé les matériels de mon offre Livebox depuis bientôt deux mois, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution. Quelqu'un pourrait-il m'indiquer la marche à suivre pour se faire rembourser? Merci beaucoup d'avance.

Re: remboursent Caution

johann — Wed, 27 Dec 2017 10:50:09 GMT

Salut @Doums

Envoi un courier à l'adresse qui figure sur cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Orange pourrait faire un petit effort dans ce domaine .

Re: remboursent Caution

ValerieLoiret — Fri, 29 Dec 2017 00:41:53 GMT

Bon courage ! Mars 2015 j'ai rendu le decodeur TV et je n'ai jamais reçu ma caution. Aout 2016 je redemande donc 1 decodeur. Paff caution a nouveau prélevée. Furax je décide de le renvoyer et de m'en passer et bien j'attends toujours le remboursement du cout des 2 cautions. Mails et appels ne changent rien.... zero remboursement. Orange est le seul opérateur qui fonctionne dans ma campagne sinon j'aurai fuis ses voleurs depuis longtemps.