sujet Re: Objet de promesse non du dans gerer mon offre Internet

Objet de promesse non du

Remfoueill — Sun, 31 Dec 2017 06:36:04 GMT

Un conseiller Orange m'a dépanner de 50 go d'internet, il me les a promis dans les 2 heures suivant l'appel et un jour après je ne les ai toujours pas recus

Re: Objet de promesse non du

johann — Sun, 31 Dec 2017 06:54:45 GMT

Salut / Bonjour ! @Remfoueill

Tu as vérifié ce qui en est depuis ton espace client ,

ou application orange et moi si installé sur ton mobile ?

Re: Objet de promesse non du

Remfoueill — Sun, 31 Dec 2017 07:27:44 GMT

Oui mais rien ne s'est rajouté à mon forfait habituel si bien que je suis en débit réduit

Re: Objet de promesse non du

johann — Sun, 31 Dec 2017 07:52:02 GMT

@Remfoueill

Si cette option est toujours pas prise en compte d'ici demain, vas falloir

que tu reprennes contact avec le service client .

Au fait, ils te l'ont déjà facturée

Re: Objet de promesse non du

Remfoueill — Sun, 31 Dec 2017 07:53:35 GMT

Il m'a dit que c'était offert en dépannage de ma livebox puisque je n'avais plus internet

Re: Objet de promesse non du

johann — Sun, 31 Dec 2017 08:03:58 GMT

@Remfoueill

S'il s'agit d'un geste, cela peu mettre 48h jusqu'à ce que cette option

soit active .

Re: Objet de promesse non du

Remfoueill — Sun, 31 Dec 2017 09:17:09 GMT

Effectivement je vient de recevoir l'offre merci de votre aide et désolé de vous avoir déranger

Re: Objet de promesse non du

johann — Sun, 31 Dec 2017 10:38:20 GMT

@Remfoueill

Tu ne déranges personne, je ne suis qu'un client comme toi .

Bon reveillon et bonne année .