sujet Re: Fermer et réinstaller Firefox dans gerer mon offre Internet

Fermer et réinstaller Firefox

Ann-Clo — Mon, 15 Jan 2018 18:23:51 GMT

Bonjour à la communauté ! C'est mon 1er message, alors je sollicite votre indulgence ...

Depuis que j'ai essayé de mettre à jour Firefox vers sa dernière version, je suis bloquée par un double message

d'erreur : " Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas, etc ..." "Le profil Firefox ne peut être

chargé, etc..."

Le problème semble archi-connu et traité un peu partout par les moteurs de recherche mais j'ai tout essayé depuis 15 jours (tjrs à partir des sites officiels Moz.FF) et ...

comment réparer quand on vous dit : "cliquer sur les 3 barres et ouvrir le menu.." .... quand on ne peut plus du tout, justement, accéder à Firefox sans être arrêtée par ce double message d'erreur !! Je suis ss Windows 8.1.

Pourtant j'apprécie bcp Firefox que j'utilise depuis plusieurs années jusqu'à récemment et que je continue à

utiliser sur mon autre ordi sous Windows 7 Pro sans difficulté.

Merci à qui pourra m'aider, j'en peux plus !!

Re: Fermer et réinstaller Firefox

fredolerouge — Mon, 15 Jan 2018 18:51:07 GMT

salut @Ann-Clo

essaies ceci :

- appuies sur les touches windows+R

- tapes firefox -safe-mode

vois ici la procédure :

https://www.unbesoin.fr/comment-demarrer-firefox-en-mode-sans-echec-en-cas-de-probleme/

autre possibilité, désinstalles totalement Firefox, profile y compris et réinstalles le

Re: Fermer et réinstaller Firefox

Ann-Clo — Mon, 15 Jan 2018 20:15:30 GMT

@fredolerouge a écrit :
salut @Ann-Clo

essaies ceci :
- appuies sur les touches windows+R
- tapes firefox -safe-mode

vois ici la procédure :
https://www.unbesoin.fr/comment-demarrer-firefox-en-mode-sans-echec-en-cas-de-probleme/

autre possibilité, désinstalles totalement Firefox, profile y compris et réinstalles le

Bonsoir et Merci Fredolerouge,

Voilà longtemps que je lis tes conseils qui m'ont souvent servis mais là on atteint mes limites et de compétences et de désespérance ... j'ai tout essayé, j'ai suivi ta procédure mais je n'arrive à rien dans

la mesure où je ne peux accéder à mon navigateur firefox et ,qu'à partir d'un autre navigateur (IE en l'état),

on ne peut réparer firefox.

J'ai bien dû en 15 j désinstaller 30 fois Firefox dans Programmes et Programmes Files x 86 sans succès,

toujours les même réponses : "Fermer Firefox" et " le Profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être

manquant ou inaccessible" ce qui tendrait à prouver que je ne peux fermer firefox mais que je me serais

débarassée du Profil ...???

Ce ne sont que des suppositions, je suis complètement bloquée et je ne vois qu'une sortie : abandonner

Mozilla Firefox, hélas ....

A propos ma version Firefox est 57 004. Quand je veux réinstaller, devine ce qui apparait à l'écran et

donc l'impossiblité de réinstaller. Bien sûr, je ne parviens pas à installer d'autres versions car immédiatement

le message d'erreur ...

Merci de t'être penché sur cet imbromachin !! Bonne soirée, je dois m'arrêter après 7 ou 8 h non stop devant

l'écran, je dois ... me restaurer et te laisser faire de même. Excuse le délai pour te répondre. A +

Ann-Clo.

Re: Fermer et réinstaller Firefox

claude22 — Mon, 15 Jan 2018 20:50:56 GMT

bonsoir

Pour arrêter Firefox , as tu essayer crtl+alt+supp , tu vas dans le gestionnaire detâches , tu regades dans l'onglet processus , tu cherches firefox , et tu le sélectionne , puis en bas à droite fin de tâche

dis moi ce qui se passe

merci

claude22

Re: Fermer et réinstaller Firefox

Ann-Clo — Mon, 15 Jan 2018 21:34:06 GMT

Bonsoir Claude 22

Merci bcp pour ton intérêt, hélas j'ai déjà pratiqué cette manoeuvre et dans le gestionnaire des tâches, je ne

trouve plus Firefox dans l'onglet Processus puisque je l'ai déjà supprimé. Actuellement s'y trouve Internet Exploreur dont je me sers pour ces discussions. Et pourtant ... le même double message d'erreur repointe son nez chaque fois que je cherche à réintégrer Firefox ... un vr

Re: Fermer et réinstaller Firefox

Ann-Clo — Mon, 15 Jan 2018 21:39:38 GMT

mes excuses, Claude 22, une fausse manoeuvre a coupé ma réponse ... j'allais écrire un vrai cauchemar.

Merci quand même à toi et si tu as une idée, n'hésite pas !

Sans oublier qu'il m'est devenu impossible de me connecter à Firefox !

Bonsoir.

Ann-Clo.

Re: Fermer et réinstaller Firefox

jyjo29 — Tue, 16 Jan 2018 03:55:55 GMT

Bonjour

Si vous voulez désinstaller FF sans perdre vos données.

Ouvrez Windows -> Programmes -> Mozilla Firefox -> Uninstall et cliquez sur Helper

C'est leur logiciel de désinstallation

Re: Fermer et réinstaller Firefox

Ann-Clo — Tue, 16 Jan 2018 13:13:49 GMT

Bonjour Jyjo 29,

Merci pour ta réponse, hélas j'ai déjà expérimenté ta solution chaque fois où j'ai

désinstallé Mozilla Firefox.

Pour être bloquée à ce point, je me demande si un logiciel très malveillant n'est

pas venu rendre visite à Firefox et j'ai peu confiance dans les nettoyeurs.

Bonne journée.

Ann-Clo

Re: Fermer et réinstaller Firefox

jyjo29 — Wed, 17 Jan 2018 05:22:55 GMT

Bounjour

Un nettoyeur efficace : adwcleaner

https://adwcleaner.fr.uptodown.com/windows

Re: Fermer et réinstaller Firefox

Ann-Clo — Wed, 17 Jan 2018 14:18:33 GMT

Bonjour et Merci Jyjo 29,

Je conserve le renseignement mais je crains quand même d'effacer des données intéressantes

à garder. Je vais attendre un peu et devrais sans doute y recourir.

Je vois que j'ai dû rendre perplexes nos sauveurs confirmés de la Communauté car je n'ai plus

aucune solution proposée. Damned !!

Ann-Clo.

Re: Fermer et réinstaller Firefox

claude22 — Thu, 18 Jan 2018 20:27:33 GMT

bonsoir

si ru penses avaoir un malware passe roguekiller , il est très efficae et va te supprimer les malwares et rokits

et cela devrait fonctionner ensuite pour supprimer firefox

bon courage

Re: Fermer et réinstaller Firefox

supertonton — Mon, 02 Dec 2019 09:36:09 GMT

bon moi c'est encore plus tordu suite à une mis à jour

j'ai eu un message Firefox est déjà en cours il faut le fermer sur la page blanche il y a marqué fermer Firefox s'ouvre

c'est aléatoire je peux cliquer 10 fois de suite ça vas marcher

et puis tout d'un coup j'ai ce message je l'es désinstallé et réinstallé au moins 40 fois

c'est pareil

j'aime même téléchargé des versions anglaises antérieurs c'est pareil

furieux j'ai téléchargé la nouvelle version 72 bêta si si on peux l'avoir

c'est pareil

je suis sous windows 7 pro

bonne journée

Re: Fermer et réinstaller Firefox

supertonton — Mon, 02 Dec 2019 19:03:11 GMT

c'est réparé il faut tout simplement téléchargé Firefox sur le site officiel

merci à vous tous!!!!

Re: Fermer et réinstaller Firefox

supertonton — Mon, 02 Dec 2019 21:57:52 GMT

et bien c'est de la belle **bip** firefox que ca soit sur le site officiel ou à paris

c'est pareil j'ai du faire deux restaurations du sytème

car il m a mit en conflit la messagerie de mozilla

je m'en suis aperçu je ne peux pouvait plus envoyer des pdfs ou des lien

un grand merci a mozilla de la **bip**

Re: Fermer et réinstaller Firefox

supertonton — Wed, 04 Dec 2019 15:34:01 GMT

moi j'ai abandonné je l'es téléchargé 30 ou 40 fois j'ai fais le ménage sur mes prifiles

j'ai installé firefox sur lors site ça marche 4 heures puis ça recommence

ca m'a foutu la messagerie de mozilla en conflit je ne pouvais plus

ouvrir des liens

ça je l'es réparé je l'es désinstallé supprimé toutes les donnés

et j'ai téléchargé cette messagerie maintenant elle fonctionne

j'abandonne firefox j'en es marre à moins que un génie me dit que je peux me connecter dix fois

avec firefox de suite sans problème et la 11 j'ai ce fameux message!!!!