sujet Re: Reinitialisation forfait livebox dans gerer mon offre Internet

Reinitialisation forfait livebox

jujuvdg — Tue, 23 Jan 2018 18:05:29 GMT

Bonjour,

Mon "forfait" de ma box etait censer se réinitialiser aujourd'hui le 23 janvier hors mon suivi conso livebox ne sais pas remis a zero sur mon espace client savez vous sous combien de temps il se remet a zero?
Merci pour vos reponses

Re: Reinitialisation forfait livebox

melet39 — Tue, 23 Jan 2018 18:14:59 GMT

bonsoir @jujuvdg

@jujuvdg a écrit :
Bonjour,

Mon "forfait" de ma box etait censer se réinitialiser aujourd'hui le 23 janvier hors mon suivi conso livebox ne sais pas remis a zero sur mon espace client savez vous sous combien de temps il se remet a zero?
Merci pour vos reponses

que veut tu dire mon forfait devait se réinitialiser et suivi conso pas remis à zero

cdt

Re: Reinitialisation forfait livebox

jujuvdg — Tue, 23 Jan 2018 18:21:27 GMT

Le renouvellement tous les mois et la remise a zero de la ligne livebox tous les mois par exemple la remise a zero du hors forfait tous les mois.

Sur mon espace client il y a marquer " votre forfait livebox se renouvelle le 23/01/18" hors quand je vais sur mon suivi conso rien na ete remis a "zero" j'ai toujours les choses du mois dernier.

Re: Reinitialisation forfait livebox

melet39 — Tue, 23 Jan 2018 18:27:26 GMT

re @jujuvdg

si tu parle bien du contrat internet avec ta livebox domicile,il n'y a pas de remise à zero,du fait que c'est illimité

Re: Reinitialisation forfait livebox

jujuvdg — Tue, 23 Jan 2018 18:31:27 GMT

Oui internet est illimité mais je parle du renouvellement des service ponctuels par exemple ou bien des achats tv comme des films sa se renouvelle tous les mois sa. Il y a bien marquer "votre forfait livebox se renouvelle le 23 janvier" sur mon espace client

Re: Reinitialisation forfait livebox

gilloux29 — Tue, 23 Jan 2018 18:33:36 GMT

Bonjour,

je pense que tu confonds avec le forfait mobile asocié à une offre open, la partie internet ne se "renouvelle pas puisque illimitée

Re: Reinitialisation forfait livebox

melet39 — Tue, 23 Jan 2018 18:33:48 GMT

re @jujuvdg

compris,attendre demain et si pas fait revenir ici

bonne soirée

Re: Reinitialisation forfait livebox

jujuvdg — Tue, 23 Jan 2018 18:45:52 GMT

Ok merci je sais pas si tu vois ce que je veut dire je parlais juste des achats ponctuels oui je vais attendre et je te redis