sujet Pas re reponse du service reclamation dans gerer mon offre Internet

Pas re reponse du service reclamation

David107 — Fri, 26 Jan 2018 20:33:01 GMT

Après avoir envoyé 2 mails au service reclamation suite à un problème avec l'offre de reprise mobile et un problème de debit internet toujours aucun contact mail ou téléphonique.Sur le mail de confirmation de réception de ma reclamation ils devaient me recontacter dans les 48 heures....est ce qu'il y à une autre solution pour que l'on prenne mes reclamations en compte

Re: Pas re reponse du service reclamation

melet39 — Fri, 26 Jan 2018 20:38:40 GMT

@David107

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

Re: Pas re reponse du service reclamation

johann — Sat, 27 Jan 2018 06:03:33 GMT

Salut / Bonsoir / Bonjour !!!! @David107

Envoi un courrier qui figure sur cette page,

de même qu'après ouverture de celle-ci dès 8h tu as

la possibilité de faire ta demande par " chat"

pour y avoir accès, il faut que tu désactive le bloqueur

de pub du navigateur , si installer .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708