sujet Re: Re : Recherche facture janvier 2017 pour ma compta dans gerer mon offre Internet

Recherche facture pour ma compta

DIDIER17 — Tue, 24 Jan 2017 09:03:03 GMT

Bonsoir je voudrais la facture detaille de mes consommations du mois de decembre 2016 merci

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re : Recherche facture pour ma compta

cledefa — Tue, 24 Jan 2017 09:03:24 GMT

Bonjour,

@DIDIER17

Retrouvez votre facture de décembre dans votre espace client:

https://espaceclientv3.orange.fr/gerer-vos-factures

Pour récupérer le détail voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-demander-un-releve-des-consommations_187826-147831

Re : Recherche facture pour ma compta

PierreC1 — Thu, 02 Feb 2017 10:34:02 GMT

Bonjour,

Dans l'historique je n'ai pas accés à ma facture de janvier 2016.

Comment dois-je procéder pour la récupérer ?

En vous remerciant,

Pierre C

Re : Recherche facture pour ma compta

FranckD — Fri, 03 Feb 2017 10:29:27 GMT

@PierreC1 Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

Re : Recherche facture pour ma compta

calin — Sat, 18 Feb 2017 09:38:08 GMT

facture de janvier a fevrier 2017

Re : Recherche facture pour ma compta

Mathilde_ — Mon, 20 Feb 2017 14:34:04 GMT

Bonjour @calin

Vos 12 dernières factures sont disponibles depuis votre espace client.

Bonne journée,

Mathilde

Re : Recherche facture pour ma compta

girdan — Sat, 18 Mar 2017 19:06:55 GMT

@cledefa a écrit :
Bonjour,

@DIDIER17

Retrouvez votre facture de décembre dans votre espace client:
https://espaceclientv3.orange.fr/gerer-vos-factures

Pour récupérer le détail voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-demander-un-releve-des-consommations_187826-147831

Re : Recherche facture pour ma compta

nicowago — Tue, 18 Apr 2017 13:40:23 GMT

Bonjour,

Je suis en train de faire ma compta 2016, et je ne dispose pas des factures suivantes :

- Janvier 2016

- Février 2016
- Mars 2016
- Avril 2016

Pouvez-vous me les envoyer en PDF à : nicowago@orange.fr SVP ?

Merci

Re : Recherche facture pour ma compta

Spidey_ — Tue, 18 Apr 2017 13:43:20 GMT

Bonjour ,

Vous pouvez retrouver vos factures et les imprimer via votre espace client

Cdt

Re : Recherche facture pour ma compta

nicowago — Tue, 18 Apr 2017 13:51:06 GMT

Bonjour,

Non, je n'y ai pas accès, sinon, je n'aurais pas demandé, car j'ai bien pu imprimer de mai a décembre 2016

Re : Recherche facture pour ma compta

Spidey_ — Tue, 18 Apr 2017 14:04:08 GMT

Bonjour ,

Pouvez vous nous communiquer en privé vos coordonnées svp

Cdt

Re : Recherche facture pour ma compta

nicowago — Thu, 20 Apr 2017 14:27:49 GMT

Je n'ai toujours aucune nouvelles depuis 48 heures, ou en êtes-vous svp ?

Merci

Re : Recherche facture pour ma compta

FranckD — Fri, 21 Apr 2017 08:43:47 GMT

@nicowago Bonjour,

J'ai relancé le service concerné, vous devriez recevoir par mail le duplicata des factures demandées d'ici 48h. Merci de consulter régulièrement votre boite et courriers indésirables, la réception n'est pas instantanée.

frankD

Re: Re : Recherche facture janvier 2017 pour ma compta

HELLO94 — Tue, 30 Jan 2018 14:11:54 GMT

bonjour

sur l'historique des mes factures je n'ai pas celle du MOIS DE JANVIER 2017

comment dois-je faire pour la récupérer

merci pour votre aide

Re: Re : Recherche facture janvier 2017 pour ma compta

johann — Tue, 30 Jan 2018 14:38:45 GMT

Salut @HELLO94

Normal, l'historique qui figure dans l'espace client

ne se fait que sur 12 mois .

Pour obtenir un duplicata,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au "chat " , il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Re : Recherche facture janvier 2017 pour ma compta

ines — Wed, 31 Jan 2018 16:01:59 GMT

Bonjour @HELLO94,

Depuis votre Espace Client ou via l'appli Orange & Moi vous pouvez récupérer votre facture : https://espaceclientv3.orange.fr/gerer-vos-factures

Restant à votre écoute si besoin.

InesB