sujet Remboursement multi tv dans gerer mon offre Internet

Remboursement multi tv

Bv2 — Fri, 09 Feb 2018 17:24:03 GMT

J'ai souscrit une option multi TV le jour du début de mon abonnement. Un collègue d'orange devait appeler. Il ne l'a pas fait. Nous avons ensuite appelé et on nous a dit qu'il fallait un câble pour joindre la salle à la chambre. Sur ceux on n'a résilié. Ma question est la suivante pouvez faire un geste commercial car nous n'avons pas utilisé le multi TV. J'ai aussi souscrit à un open play-back. Au début au moi de décembre nous avions souscrit à un open mini. Aujourd'hui avec deux nouveaux mobiles on n'a l'open play. Pouvons nous prétendre à un décodeur noir et un modem plus performant. Merci par avance de votre réponse. Cordialement Benoît.

Re: Remboursement multi tv

melet39 — Fri, 09 Feb 2018 17:41:33 GMT

bonsoir @Bv2

voir ce que tu as drois comme matériel avec ton offre

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/pack-open-adsl/resultat-eligibilite

cdt

Re : Remboursement multi tv

Spidey_ — Sat, 10 Feb 2018 17:41:47 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Remboursement multi tv

Bv2 — Tue, 13 Feb 2018 09:03:26 GMT

Le truc c'est que le décodeur noir est payant. Quand je serai mieux dans le porte monnaie je la prendrai. J'ai appelé le service client et j'ai réussi à trouver un arrangement. Merci

Re: Remboursement multi tv

melet39 — Tue, 13 Feb 2018 10:14:53 GMT

bonjour @Bv2

merci du retour

bonne journée