sujet Re : changer avantage fibre dans gerer mon offre Internet

changer avantage fibre

shyvaz — Sun, 06 Apr 2014 16:26:09 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas accès au changement de mon avantage fibre (le pass vidéo) sur le compte client.

Une fois que je clique sur "modifier ma formule" un message me dit qu'il n'y a pas d'accès possible ...

Quelqu'un a une idée pour changer d'avantage autrement ??

Merci !

Re : changer avantage fibre

cledefa — Sun, 06 Apr 2014 17:09:51 GMT

Bonour,

Seul le service client peut le faire:

http://contact.orange.fr/

La première fois après 30 jours, puis une fois par an.

Re : changer avantage fibre

_Cyril_ — Wed, 09 Apr 2014 13:20:03 GMT

shyvaz,

Avez-vous pu finalement modifier votre avantage ? Je peux consulter votre dossier si vous le désirez. Dans ce cas, merci de m'indiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne et/ou de compte internet).

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.

Re : changer avantage fibre

_Cyril_ — Fri, 11 Apr 2014 12:37:29 GMT

shyvaz,

Suite aux informations communiquées par message privé, j'ai pu consulter votre dossier. Votre changement d'avantage est en cours et interviendra au plus tard mardi 15 avril. Je vous ai donné plus de détails en privé.

N'hésitez pas à me solliciter à nouveau si vous désirez de plus amples renseignements.