sujet Re: Retour equipement dans gerer mon offre Internet

Retour equipement

Lola7j — Thu, 15 Feb 2018 13:42:23 GMT

Bonjour je n'ai to pas reçu le courrier pour le retour de mes équipements je souhaiterais savoir si il est possible de me le faire parvenir par mail s'il vous plaît ? Car je ne peux plus joindre le service client ayant résilier mon offre. Merci. Cordialement Laura

Re: Retour equipement

johann — Thu, 15 Feb 2018 13:50:39 GMT

Salut @Lola7j

Tu as déjà obtenue la facture de clôture ?

Voici comment cela se passe en ( principe)

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-rendre-la-livebox-ou-le-decodeur_168545-716872

Sinon tente ta chance pour déposer le matériel en boutique,

mais ceci est au bon vouloir du personnel, il y a des personnes

qui y sont arrivée, et des autres non .

Au cas qu'ils l'acceptent en boutique, demande un bon de réstitution .

Re: Retour equipement

cledefa — Thu, 15 Feb 2018 13:54:02 GMT

Bonjour,

@Lola7j

Le plus simple et de rendre votre matériel à la boutique Orange la plus proche de chez vous:

https://agence.orange.fr/

Il vous sera remis un preuve de restitution du matériel à conserver précieusement.