sujet Re : Page Facture indisponible dans gerer mon offre Internet

Page Facture indisponible

gdedumast — Tue, 04 Mar 2014 12:54:35 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus accéder à certaines informations concernant mon contrat livebox via l'espace client, c'est à dire la facture et l'historique.

Quand je vais pour consulter mes factures j'ai le message :

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

Merci de voir les causes de ce désagrément.

Cordialement

G ** ******

no client 0*********

no de ligne livebox 0*********

[EDIT: Merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles en public].

Re : Page Facture indisponible

Lisa-b — Wed, 05 Mar 2014 08:22:01 GMT

Bonjour gdedumast

Peut-être que cette page de l'assistance peut vous aider.

Je reste à votre disposition

Lisa-b

Re : Page Facture indisponible

Lisa-b — Wed, 05 Mar 2014 12:40:43 GMT

Bonjour gdedumast

Je vous invite également à consulter cette page de l'assistance qui semble plus appropriée pour le dysfonctionnement rencontré.

Bonne journée

Lisa-b

Re : Page Facture indisponible

Lisa-b — Thu, 06 Mar 2014 15:35:48 GMT

Bonjour gdedumast

Le dysfonctionnement est résolu.

Pouvez-vous me faire un retour sur le bon fonctionnement de votre service ?

Cordialement

Re : Page Facture indisponible

theripper — Tue, 01 Apr 2014 11:21:10 GMT

Bonjour,

j'ai le même soucis, je n'arrive pas à consulter mes factures, j'ai le message d'erreur :

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard."

Merci de m'aider car Orange me réclame une facture pour que je puisse changer d'offre et je ne peux pas y accéder, le comble !

Re : Page Facture indisponible

Lisa-b — Thu, 03 Apr 2014 16:23:20 GMT

Bonsoir theripper

Si le dysfonctionnement persiste ce lien peut éventuellement vous apporter une solution.

Tenez-moi informée.

Bonne soirée

Lisa-b

Re : Page Facture indisponible

Lisa-b — Mon, 07 Apr 2014 15:50:56 GMT

Bonjour theripper

Le dysfonctionnement rencontré semble résolu car je n'ai aucun retour de votre part.

Je reste toutefois à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Lisa-b

Re : Page Facture indisponible

LeBaronRouge — Wed, 09 Apr 2014 18:16:46 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis, je n'arrive pas à accéder au factures, pourtant j'ai suivi les conseils ci dessus.

Voici le message :

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

Re : Page Facture indisponible

Radi_Imprim — Thu, 29 Jan 2015 13:12:14 GMT

Nous avons le même problème concernant les factures.

Message ""La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

Notre comptable nous réclame la facture de janvier 2014 pour la cloture des comptes

Et nous ne pouvons pas y accéder.

Merci de faire le necessaire pour y remédier

Cordialement
RADI Imprim

Re : Page Facture indisponible

danielos — Fri, 30 Dec 2016 17:18:25 GMT

Bonjour,

J''ai reçu un mail le 26/12 me disant que ma facture après résiliation était disponible dans la rubrique : orange.fr > espace client > ancien client

Or lorsque je me connecte j'ai toujousr le message :

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard."

J'essaie tous les jours ! en allant dans Historique je peux dl (downloader) toutes les factures précédentes mais pas la dernière émise.

Merci de bien vouloir vérifier que la pièce à dl est bien au bout du lien.

Cordialement,

Daniel haas

Re: Re : Page Facture indisponible

BREVIN1 — Sun, 08 Dec 2019 10:38:48 GMT

J'ai exactement le même message depuis une semaine. Aucune nouvelle d'orange à ce sujet. ""La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

Re: Re : Page Facture indisponible

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 14:02:47 GMT

@BREVIN1

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller