sujet Résilier l’offre open play 3G et garder l’abonnement mobile dans gerer mon offre Internet

Résilier l’offre open play 3G et garder l’abonnement mobile

francou2 — Sat, 17 Feb 2018 12:23:32 GMT

Bonjour Je veux changer d’operateur et résilier mon offre open play 3G tout en gardant l’abonnement pour le mobile Est ce possible?

Re: Résilier l’offre open play 3G et garder l’abonnement mobile

melet39 — Sat, 17 Feb 2018 12:29:48 GMT

bonjour @francou2

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#onglet2

sinon contacte le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Résilier l’offre open play 3G et garder l’abonnement mobile

johann — Sat, 17 Feb 2018 13:28:19 GMT

Salut @francou2

En premier vas falloir dissocier la partie mobile si ceci

est possible avec ton offre, une fois cela de fait,

et comme tu souhaites changer d'opérateur ,

faire une demande de portabilité auprès de celui-ci

et ne pas résilier de toi-même .

En principe il s'occupera de tout, du moins orange le fait.

Voir ce fil de discussion ou il s'agit de passer avec le mobile chez

un autre opérateur, mais le principe est le même .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-forfait-livebox-mobile/m-p/1253537/highlight/true#M40591

Re: Résilier l’offre open play 3G et garder l’abonnement mobile

francou2 — Wed, 21 Feb 2018 14:31:55 GMT

Merci pour votre aide qui a éte concluante

Cordialement Francou

Re: Résilier l’offre open play 3G et garder l’abonnement mobile

francou2 — Wed, 21 Feb 2018 14:32:59 GMT

Wmerci pour vos conseils Francou2

Re: Résilier l’offre open play 3G et garder l’abonnement mobile

francou2 — Wed, 21 Feb 2018 14:34:37 GMT

Merci J’ai suivi votre commentaire et tout a marché

Cordialement