sujet Re: changer de code WIFI et connexion interface gestion livebox impossible dans gerer mon offre Internet

changer de code WIFI et connexion interface gestion livebox impossible

jefoju — Tue, 13 Feb 2018 15:10:48 GMT

Bonjour

je viens d'avoir une installation fibre avec la dernière livebox 4. Je souhaite changer le code WIFI et surtout entrer dans les paramètrages de la livebox4: pour cela il faut rentrer le code WIFI qui se trouve sur la livebox;

c'est là que cela se corse :

le code WIFI sur le petit document donné dans la boite de l'appareil est légèrement différent de celui qui est collé en dessous ! bref un i minuscule qui est soit un l ou un i.

j'arrive à connecter mes appareils en WIFI avec cette clé (avec le i minuscule) mais impossible de changer cet identifiant: pour cela il faut d'abord rentrer la clé de sécurité en 18 chiffres. Impossible ! je vous rassure : j'ai bien rentré les bonnes lettres et chiffres avec les minuscules et majuscules ! et j'ai essayé avec le i et le l .

j'ai même fait un copié collé de cette clé afin de ne pas commettre d'erreur pour l'inserer. Elle passe sur mes appareils qui sont connectés en WIFI mais ne fonctionne pas pour pouvoir changer le code wifi

j'ai un message d'erreur me disant que la clé est inconnue.

idem lorsque je veux me connecter à l'interface de gestion de la livebox: elle me jette en me disant que la clé est inconnue

pouvez vous m'aider à trouver une solution

merci

Re: changer de code WIFI et connexion interface gestion livebox impossible

gilloux29 — Tue, 13 Feb 2018 16:20:14 GMT

Bonjour,

le meilleur moyen est d'utiliser le cable reseau fourni avec la box, connecte ton pc à la box (prises rj 45 à l'arrierer.

Ensuite tape l'adresse de la box dans ton navigateur : 192.168.1.1

sur la page qui s'affiche entre le login par defaut : admin

puis le mot de passe constitué des 8 premiers caracteres de la cle wifi (voir etiquette ou doc fournie)

par la suite dans l'onglet wifi parametres avancés, tu as acces à la configuration du wifi et doncla possibilité de modifier la clé de securité.

une fois fait debranche le cable reseau, connectes tes appareils avec la nouvelle clé

voila

Re : changer de code WIFI et connexion interface gestion livebox impossible

julien_R — Wed, 14 Feb 2018 12:53:51 GMT

Bonjour @jefoju ,

De manière à connaitre la clé de sécurité en fonction sur votre Livebox 4, je vous invite à appuyer sur le bouton 'i" sur la face avant de la Livebox, la clé va s'afficher sur l'écran de la Livebox.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Julien

Re: changer de code WIFI et connexion interface gestion livebox impossible

jefoju — Tue, 20 Feb 2018 17:53:58 GMT

Bonjour

je suis bien en ethernet, je rentre bien les 8 chiffres et lettres qui apparaissent en appuyant sur le I de la box , je ne me trompe pas, je mets bien des minuscules et des majuscules là où il en faut, je précise et impossible ! j'ai le message "erreur d'identification" !

y a t'il une solution ? dois je appeler le service ? est ce que quelqu'un a déjà eu le problème ?

peut on mettre autre chose que Admin ?

merci de m'aider ! je ne peux rien paramêtrer !!

Re: changer de code WIFI et connexion interface gestion livebox impossible

jefoju — Tue, 20 Feb 2018 17:57:29 GMT

j'ai réussi !!!

j'ai indiqué mot de passe perdu ! on m'a demandé le code pin qui s'affiche sur la box , je l'ai rentré puis j'ai ressaisi mes 8 caractères et youpi cela fonctionne

Re: changer de code WIFI et connexion interface gestion livebox impossible

Sarah_C — Fri, 23 Feb 2018 08:07:27 GMT

Bonjour @jefoju

Merci pour votre retour.

Je suis ravie que vous accédiez à l'interface de votre Livebox, je vous joins le lien expliquant les différents paramétrages de vos services.

Nous restons à votre disposition.

Sarah.