sujet Restitution de matériel dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-de-mat%C3%A9riel/m-p/1507902#M43200 <P>Suite à mon déménagement, j'ai dû rendre ma livebox en boutique. Sur le courrier qui m'a été remis à la boutique Orange, il est indiqué que mon dossier client est à jour, or cela n'apparait pas sur mon espace client. Savez-vous si Orange en tient vraiment compte ou si il faut déposer une réclamation? Merci</P> Fri, 23 Feb 2018 14:01:37 GMT marie6440 2018-02-23T14:01:37Z Restitution de matériel https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-de-mat%C3%A9riel/m-p/1507902#M43200 <P>Suite à mon déménagement, j'ai dû rendre ma livebox en boutique. Sur le courrier qui m'a été remis à la boutique Orange, il est indiqué que mon dossier client est à jour, or cela n'apparait pas sur mon espace client. Savez-vous si Orange en tient vraiment compte ou si il faut déposer une réclamation? Merci</P> Fri, 23 Feb 2018 14:01:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-de-mat%C3%A9riel/m-p/1507902#M43200 marie6440 2018-02-23T14:01:37Z Re: Restitution de matériel https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-de-mat%C3%A9riel/m-p/1507906#M43201 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11944659">@marie6440</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>si c'est récent,c'est normal,le principal est que la boutique ait fait le nécessaire</P> <P>si tu as un doute tu peux demander confirmation</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 23 Feb 2018 14:09:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-de-mat%C3%A9riel/m-p/1507906#M43201 melet39 2018-02-23T14:09:12Z