sujet Re: Impossible d’installer la Livebox 4 dans gerer mon offre Internet

Impossible d’installer la Livebox 4

Prescou97 — Fri, 23 Feb 2018 05:46:40 GMT

Bonjour,
J'ai bien reçu un SMS pour mettre ma livebox 4 en marche mais elle ne veux pas se synchroniser.
J’ai un msg d’erreur qui m’indique: échec de synchronisation ( verifier les branchements).

Les banchements sont bien fait.
Merci de votre aides.

Re: Impossible d’installer la Livebox 4

melet39 — Fri, 23 Feb 2018 06:58:39 GMT

bonjour @Prescou97

parfois l'activation se fait plusieurs heures après le sms,redémarre la livebox,et si rien

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub,clic sur la vignette à droite si tu peux

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Impossible d’installer la Livebox 4

Prescou97 — Fri, 02 Mar 2018 18:32:22 GMT

Merci

Re: Impossible d’installer la Livebox 4

melet39 — Fri, 02 Mar 2018 18:36:31 GMT

bonsoir @Prescou97

ton problème est il résolu,et si oui comment ?

bonne soirée