sujet Re: Restituer livebox dans gerer mon offre Internet

Restituer livebox

JauneMécanique — Mon, 05 Mar 2018 09:33:09 GMT

Bonjour,

J'ai une livebox don je me sert pas car j'ai acheter un modem netgear.

Je voudrais savoir comment faire pour la rendre et récupérer lezs 3€ de location par mois?

Merci

Re: Restituer livebox

melet39 — Mon, 05 Mar 2018 09:46:53 GMT

bonjour @JauneMécanique

passe en boutique si tu as l'occasion certaines acceptent le retour des livebox dans ce cas demande bien un bon de restitution à conserver précieusement

sinon contacte le service client pour un envoi de bon de retour et mise à jour des infos dans ton dossier

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Restituer livebox

johann — Mon, 05 Mar 2018 09:47:36 GMT

Salut @JauneMécanique

Voici comment cela se passe en principe : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-rendre-la-livebox-ou-le-decodeur_168545-716872

Tu peux aussi tenté ta chance pour déposer la box

en boutique, mais ceci est au bon vouloir du personnel .

certains on réussi et des autres non .

De même rensigne toi, pas que si tu rends la box, tu te retrouveras

avec ton offre résilier

Re: Restituer livebox

bjf56fr — Mon, 05 Mar 2018 09:49:18 GMT

Bonjour,

Pour ce faire contactez Orange au 3900, par chat, ou passez en boutique directement avec votre box, on ne sais jamais.