Service technique incompétent - Service réclamation insultant

tt29 — Tue, 13 Mar 2018 11:10:12 GMT

Bonjour,

Depuis Janvier, je n'arrive pas a avoir plus de 7 jours d'affilé de connexion Internet. A chaque fois, dépannage, sous traitant...

Aujourd'hui le ponpon :

- service réclamation qui me dit "le service Orange est a prendre ou a laisser", se moque de moi et n'ecoute même pas les demandes.

- Service techniqe : un message qui indique "Orange est intervenu sur votre ligne" aucun problème constaté. Ce qui ne me fait pas rire c'est que la box ne se synchronise pas et que je n'ai ni internet ni téléphone.

Ce que je trouve lamentable c'est qu'Orange n'a pas la connaissance du planning d'intervention de ses sous-traitant. Super contrôle !!!

C'est un suuper moyen pour :

- discréditer les clients

- continuer a leur extorquer de l'argent au "client".

Je suis pris en otage.

Re: Service technique incompétent - Service réclamation insultant

melet39 — Sat, 17 Mar 2018 15:32:42 GMT

bonjour @tt29

as tu retrouvé tes services depuis et si oui,fais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

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Service technique incompétent - Service réclamation insultant

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