sujet Re: Raccordement fibre dans gerer mon offre Internet

Raccordement fibre

bubu08 — Sun, 18 Mar 2018 19:02:33 GMT

Bonjour , ma rue est fibrée mais pas completement , cherchez l'erreur!!!

4 maisons n'ont pas été fibrées , la mienne comprise.

Orange m avait dit qu'ils allaient passer en aerien et qu'il fallait l autorisation d'edf qu'ils devaient avoir en mai dernier.

Ca va faire un an et toujours rien.

Orange est incapable de m expliquer pourquoi mon voisin mitoyen est fibré depuis plus d un an et pas moi.

J'ai un débit de M....

Ca fait du bien de deverser son mécontentement...

La rue est boulevard bronnert 08000 charleville mezieres

Re: Raccordement fibre

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 19:39:23 GMT

bonsoir @bubu08

avais tu déclaré ton interret,si oui tu devrais avoir des nouvelles

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

sinon éssaie

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

bonne soirée

Re: Raccordement fibre

bubu08 — Sun, 18 Mar 2018 19:50:34 GMT

Oui j ai fais ça mais ça ne sert à rien

Re: Raccordement fibre

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 19:58:24 GMT

re @bubu08

alors éssaie de les contacter comme dit au dessus si tu ne l'as pas fait

Re: Raccordement fibre

bubu08 — Sun, 18 Mar 2018 20:05:21 GMT

C est fait mais ils sont incapables de donner de bonnes infos depuis mai dernier

Re: Raccordement fibre

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 20:09:10 GMT

re @bubu08

je ne vois rien d'autre que d'insister harceler le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re: Raccordement fibre

bubu08 — Sun, 18 Mar 2018 22:36:11 GMT

Je ne suis pas chez orange donc pas de tchat

Re: Raccordement fibre

melet39 — Mon, 19 Mar 2018 06:30:26 GMT

bonjour @bubu08

dans ce cas le 3900

bonne journée

Re: Raccordement fibre

johann — Mon, 19 Mar 2018 06:45:37 GMT

Salut @bubu08

Faut insisté par mail : comment.avoirlafibre@orange.com