sujet FORFAIT INTERNET DEPASSE SANS UTILISATION EXTERIEURE dans gerer mon offre Internet

FORFAIT INTERNET DEPASSE SANS UTILISATION EXTERIEURE

kanema — Mon, 09 Apr 2018 12:01:57 GMT

Bonjour

je dispose d'un forfait mini 50 mo qui démarre le 7 de chaque mois Un message orange m avise que mon forfait est atteint, à ma grande surprise Hier dimanche à la maison toute la journée le smartphone a été uilisé avec connexion internet à ma live box, Après avoir pris contact, difficilement avec orange on me dit que c'est normal !!!! d'autres clients ont il eu ce problème, ai je eu tort de protester ? Je ne veux pas payer un supplément pour tuiliser internet avec mon mobile, hors de mon foyer, et en fait, si il est utilisé alors que j'ai ma live box, je ne comprends pas. Merci de me renseigner.

Re: FORFAIT INTERNET DEPASSE SANS UTILISATION EXTERIEURE

johann — Mon, 09 Apr 2018 13:30:00 GMT

Salut @kanema

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent le data.

Depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 cases,dans la fonction "Notifications "

concernent les mises à jour.et depuis les paramètres/

conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

de même que depuis les paramètres du mobile /conso des données

tu peux définir un plafond de consommation data .

En complément une application qui te permet de gérer les données
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.opera.max.global

Même si ton mobile est conneté en mode wifi, faut vérifier si les

données sont désactivées .

Re: FORFAIT INTERNET DEPASSE SANS UTILISATION EXTERIEURE

kanema — Mon, 09 Apr 2018 12:52:41 GMT

merci je vais essayer de me débrouller, mais je ne suis pas douée, je vais surement patauger En tout cas cela semble normal, mais pourtant les mois passés je pouvais utiliser, même peu de temps, à l 'extéreur mon samsung en internet Je ne comprends pas pourquoi ce changement

merci de ta réponse ultra rapide

bonne journée