sujet Contrat et maladresse. dans gerer mon offre Internet

Contrat et maladresse.

Brikabrok — Sat, 21 Apr 2018 13:24:16 GMT

Bonjours à toutes et à tous, je viens de prendre un forfait internet et mobile open 30 Go, voulant remplir le formulaire d'ODR, je regarde dans les papiers que j'ai reçu pour voir si je suis bien éligible pour l'ODR mais je n'ai pas les contrats en format papier.

Je me dirige donc vers ma boite mail, me rappelant que certain mail Orange affichaient des pièces jointes à compléter et à renvoyer, quand je ne sais par quel maladresse je suprime définitivement les mails sans possibilité de les récupérer.

Ma question est la suivante, comment puis je me procurer des versions papier de ces dits document, l'équipe d'Orange pourrait elle me renvoyer ce même mail afin de pouvoir compléter le formulaire et si oui, a qui dois-je m'adresser et par quel moyen ( mail, téléphone, courrier écris )

Je vous remercie pour le temps que vous m'accorderez

Re: Contrat et maladresse.

melet39 — Sat, 21 Apr 2018 13:28:26 GMT

bonjour @Brikabrok

voir avec le service client pour un envoi de duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Contrat et maladresse.

Brikabrok — Sat, 21 Apr 2018 14:02:17 GMT

Milles merci pour cette réponse claire et précise mais surtout rapide.
Bonne journée à vous.

Re: Contrat et maladresse.

melet39 — Sat, 21 Apr 2018 14:06:11 GMT

re @Brikabrok

de rien,tiens nous au courant

bon weekend