sujet Re : Adresse mail dans gerer mon offre Internet

Adresse mail

Florentin — Mon, 09 Sep 2013 19:29:27 GMT

Bonjour,
J'ai malencontreusement supprimé mon adresse mail orange.

Or en voulant la recréer, le message comme quoi celle-ci est déjà prise apparait.

J'utilisais cette adresse pour l'université, c'est pourquoi elle m'était très importante...

Je ne sais comment procéder, c'est pourquoi je demande l'aide de la communauté !

Cordialement

Re : Adresse mail

go50 — Tue, 10 Sep 2013 11:54:53 GMT

bonjour,

effectivement cette adresse est grillé pour 6 mois et donc indisponible. appelez votre SAV qui acceptera eventuellement de degriller cette adresse apres votre identification

Re : Adresse mail

Thruggar — Wed, 11 Sep 2013 13:53:32 GMT

Salut Florentin,

Comme l'a indiqué go50, lorsqu'une adresse mail est supprimée chez Orange, elle est indisponible pour 6 mois (personne ne peut la prendre). En revanche le service client (3900) a la possibilité, après étude de votre situation, de "dégriller" une adresse afin que vous puissiez la recrééer immédiatement.

A noter : vous ne pourrez pas récupérer les contacts, ni le contenu de l'adresse - le service client peut juste rendre disponible le nom de l'adresse, mais ne pourra en aucun cas récupérer ce qu'il y avait dedans

Re : Adresse mail

flodon — Wed, 11 Sep 2013 18:32:50 GMT

Merci bien de vos réponses !