https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/1554398#M44909 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12266236">@Zaknafein</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Envoi un courrier à cette adresse et joint une copie</P> <P>du bon de réstitution .</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 25 Apr 2018 04:46:45 GMT johann 2018-04-25T04:46:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/1554221#M44902 <P>Bonsoir,</P><P>J'ai reçu une lettre de rappel il y a 2 semaines de votre part, concernant la restitution d'équipement Livebox que je n'avais soit disant pas réalisé. J'avais tout restitué la semaine d'avant dans une boutique Orange.</P><P>Je vous ai donc appelé le lendemain, expliqué la situation, et vous m'avez indiqué que tout était en ordre et bien restitué.</P><P>&nbsp;</P><P>Aujourd'hui, je reçois une autre lettre de votre part "Suite à notre précédente sollicitation, vous n'avons pas encore reçu...". Donc j'aimerais bien comprendre ce qu'il se passe, surtout que vous me menacez de prélever 150€ pour de l'équipement que j'ai rendu.</P><P>Donc je rappelle le service téléphonie, et on m'indique de nouveau que tout est ok.. La personne avait l'air totalement perdu devant mes explications, bref je n'y crois pas vraiment.</P><P>&nbsp;</P><P>Donc j'aimerais savoir comment je dois&nbsp;procéder pour régulariser ma situation? J'ai tous les justificatifs de restitution disponibles en format PDF, mais bon impossible de trouver comment vous contacter avec des PJ sur votre site.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement,</P><P>Laurent.</P> Tue, 24 Apr 2018 17:54:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/1554221#M44902 Zaknafein 2018-04-24T17:54:46Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/1554398#M44909 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12266236">@Zaknafein</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Envoi un courrier à cette adresse et joint une copie</P> <P>du bon de réstitution .</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 25 Apr 2018 04:46:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/1554398#M44909 johann 2018-04-25T04:46:45Z