Reponse Orange suite de renseignement sur la facture

waynez — Tue, 24 Apr 2018 15:56:12 GMT

Bonjour,

J'ai orange fibre play, alors ma ligne a été activé le 26/04 de l'année dernière, la première facture du moi de mai me facture de 26/04 jusqu'au 31/05. ma promo d'un an se termine normalement le 25/04/2018 si je comprend bien, alors là j'ai eu la dernière facture du avril, qui calcule la promo entre 01/04 au 14/04. Donc je demande le service orange, voici la réponse:

La première a été facturé du 26/04/2017 au 31/05/2017 et la dernière vous été facturé du 01/04/2018 au 14/04/2018 , le calcul est proratisé , en faisant le total , vous allez trouvez un mois complet.

est-ce que vous pensez c'est correct ?

merci par l'avance.

Re: Reponse Orange suite de renseignement sur la facture

johann — Wed, 25 Apr 2018 15:59:52 GMT

Salut @waynez

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

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